您在公司的部门是？
飞行部
客舱服务部
地面服务部
市场营销与销售部
信息技术部
运营与规划部
维修工程部
人力资源部
行政管理部
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前的工作内容与职责匹配度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司提供的培训与发展机会满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团队内部的沟通与协作氛围满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直接上级的管理与支持方式满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司的薪酬福利体系满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前获取航空用户信息（如旅客偏好、市场趋势）的主要渠道是？
公司官网与App
社交媒体平台（微博、微信等）
线下售票处与机场柜台
旅行社与代理商
会员计划与常旅客数据
市场调研与第三方报告
客户服务热线与反馈
合作伙伴数据共享
其他
在您的工作中，您通常通过哪些渠道接触到或使用用户信息？（可多选）
内部CRM/数据库系统
市场部门发布的报告
社交媒体舆情监控
直接客户反馈（投诉/表扬）
航班运营数据
销售数据分析
行业会议与交流
很少或没有直接接触
您认为公司现有用户信息的准确性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现有用户信息的时效性（更新速度）如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前用户信息在不同部门间的共享顺畅程度如何？
非常顺畅，信息互通及时
比较顺畅，但有时有延迟
一般，存在信息壁垒
不太顺畅，获取信息困难
非常不顺畅，各自为政
您认为哪些渠道对于未来获取更精准的用户信息最具潜力？（可多选）
深化App/官网用户行为分析
加强社交媒体互动与倾听
升级会员计划与个性化服务
与大型在线旅游平台（OTA）深度合作
利用人工智能分析非结构化数据（如客服录音）
开展更精细化的专项市场调研
建立跨行业的生态数据合作
其他
基于您的工作经验，请提出一项能改进用户信息收集或利用的具体建议。
您是否认为充分、准确的用户信息能有效提升您的工作效率与满意度？
对于本次调查或公司发展，您还有任何其他意见或建议吗？