您最常乘坐哪家航空公司的航班？
中国国际航空（国航）
中国南方航空（南航）
中国东方航空（东航）
海南航空
厦门航空
四川航空
其他
您乘坐飞机的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
每年几次
很少乘坐
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的那家航空公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最常乘坐的航空公司的‘机上餐食与饮品’进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的‘客舱座椅舒适度与空间’进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的‘客舱清洁与环境卫生’进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的‘空乘人员服务态度与专业性’进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最常乘坐的航空公司的‘航班准点率与信息通知’进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在长途飞行中，您最看重以下哪些客舱环境或服务因素？
座椅可调节幅度与舒适度
客舱温度与空气质量
客舱噪音水平
娱乐系统（电影、音乐等）
Wi-Fi网络连接
灯光氛围
其他
您认为理想的客舱环境温度是？
偏凉，需要毛毯
适中，体感舒适
偏暖，无需额外保暖
您对客舱内灯光氛围（如夜间飞行时的调暗灯光）的满意度如何？
非常满意，有助于休息
比较满意
一般
不太满意，希望改进
非常不满意
您认为哪些因素最能提升您在飞机上的休息质量？
更舒适的枕头和毛毯
更有效的降噪耳机或耳塞
更柔和的客舱灯光
更平稳的飞行
更少的客舱广播打扰
更宽敞的腿部空间
其他
您对飞机上洗手间的清洁度与可用物品（如洗手液、纸巾）的满意度如何？
对于改善飞机客舱的居住环境（如舒适度、卫生、氛围等），您有什么具体的建议或期望？
与您居住的城市环境相比，您认为飞机客舱的空气清新度如何？
您是否曾因客舱环境问题（如过于拥挤、噪音大、空气差等）而考虑更换航空公司？
是，已经更换过
是，正在考虑
没有，但会降低满意度
完全没有影响
除了飞行本身，航空公司的哪些地面或附加服务会影响您的整体满意度？
贵宾休息室环境
值机与行李托运效率
航班延误后的食宿安排
会员积分与奖励计划
官方App或网站的使用体验
客服热线响应
其他
请对您最常使用的机场的‘候机区环境与设施’进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为一个优秀的‘航空品牌’给您留下的最深印象应该是什么？
极致的飞行安全
无微不至的客舱服务
舒适如家的客舱环境
高效准点的运营
创新的科技体验
其他
如果请您用几个关键词描述您心目中理想的“飞行居住体验”，会是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外