您最常使用的航空用户社区平台是？
航空公司官方App内社区
航空公司官方微信公众号/小程序
独立的航空爱好者论坛/网站
社交媒体群组（如微信群、微博超话）
其他
总体而言，您对该社区的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他航空爱好者推荐这个社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您主要使用该社区进行哪些活动？（可多选）
查询航班/机票信息
分享飞行体验/游记
参与积分/常旅客计划讨论
寻求客服帮助或投诉
参与社区活动/抽奖
与其他飞友交流
获取航空行业新闻
其他
您认为社区信息的准确性和时效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区内用户（飞友）的互动氛围和友善程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区管理团队（如版主、官方客服）的响应速度和问题解决能力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）
界面设计和易用性
信息分类和搜索功能
官方客服的在线支持
社区活动的丰富性
用户内容的质量管理
积分/奖励机制的吸引力
移动端体验
其他
您是否曾通过社区成功解决过与航空服务相关的问题（如客票、行李、会员权益等）？
是，且解决迅速
是，但过程缓慢
否，未能解决
从未尝试
社区提供的专属福利或活动（如里程加赠、线下见面会）对您的吸引力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电话或邮件客服相比，您认为通过社区获取服务支持的效率如何？
远低于传统方式
略低于传统方式
差不多
略高于传统方式
远高于传统方式
您希望未来社区增加哪些类型的内容或功能？（可多选）
更专业的航线/机型数据分析
与飞行员、空乘的在线互动
虚拟现实（VR）看机舱/机场体验
个性化的机票/酒店推荐
用户等级与更丰富的权益体系
线下飞友聚会组织
其他
您对社区在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的体验，您未来使用该社区的意愿是？
肯定会减少使用
可能会减少使用
保持现状
可能会增加使用
肯定会增加使用
请留下您对该航空用户社区的任何其他意见或建议（例如，最满意的一点或最希望看到的一个具体改变）：