您对乘坐飞机这件事的总体感受是？
非常享受
比较轻松
一般/中立
有些紧张
非常焦虑
整体而言，您向朋友推荐航空旅行的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在飞行过程中，哪些情况最可能引发您的紧张或焦虑情绪？（可多选）
飞机起飞/降落
遇到气流颠簸
长时间飞行
机舱内空间狭小
担心安全问题
担心延误或取消
与邻座或机组沟通不畅
其他（请在下一题说明）
飞行前的准备工作（如值机、安检、候机）对您的情绪影响如何？
完全无压力，很顺畅
稍有不便，但可接受
比较繁琐，带来一定焦虑
非常耗时耗力，压力很大
飞行过程中，您通常会采取哪些方式来放松自己？（如无，请选最后一项）
看电影/听音乐
阅读
睡觉
与同行者聊天
冥想或深呼吸
观察窗外
基本不放松
请对机舱环境（如座椅舒适度、噪音、空气质量）对您情绪的影响程度进行评分。（1-5分，1分表示毫无影响，5分表示影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的服务（如值机、客舱、餐饮）在缓解旅客紧张情绪方面做得如何？
非常出色，能有效安抚
比较好，有一定帮助
一般，无明显作用
有待改进，有时反而增加压力
您希望航空公司在哪些方面提供更多支持，以改善旅客的心理感受？（可多选）
提供更清晰的航班信息与沟通
优化登机与转机流程
改善机舱环境舒适度
提供机上放松指导（如音频、视频）
加强机组人员对旅客情绪的关注与安抚培训
为有特殊需求的旅客提供更多协助
其他（请在下一题说明）
与乘坐其他长途交通工具（如高铁、长途汽车）相比，乘坐飞机对您心理状态的影响是？
飞机的影响更积极（如更兴奋）
飞机的影响更消极（如更焦虑）
两者影响差不多
没有明显感觉
一次不愉快的飞行经历（如严重延误、服务不佳）对您后续选择航空出行意愿的影响有多大？
影响非常大，会尽量避免
影响较大，会谨慎选择
有一定影响，但不会完全放弃
几乎没有影响
您是否曾因飞行焦虑或相关心理压力而寻求过专业帮助（如咨询心理医生）？
对于提升航空旅客的整体心理健康与舒适度，您还有哪些其他想法或建议？