在您选择航空公司时，以下哪些因素对您最重要？
机票价格
航班准点率
航空公司品牌声誉
机上服务与餐食
座位舒适度与腿部空间
会员计划与积分
航线网络与中转便利性
您认为整个航旅过程中，哪个环节最容易让您感到有压力？
购票与值机前
前往机场途中
机场值机与安检
候机与登机
飞行途中
行李提取
中转或过境
请对机场值机与安检环节的效率和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场值机与安检环节，您遇到过哪些压力来源？
排队等候时间过长
工作人员服务态度不佳
安检流程复杂、不清晰
随身行李检查标准不明确
自助设备操作困难或故障
航班信息变更或登机口变动
航班延误或取消时，您最不满意的通常是？
航空公司信息通知不及时
改签或退票流程复杂
补偿方案不合理或缺失
机场提供的协助与支持不足
对后续行程造成的影响
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在飞行途中，以下哪些情况曾让您感到不适或压力？
客舱拥挤、座位空间狭小
客舱温度不适宜
客舱噪音过大
邻座乘客行为（如大声喧哗、踢椅背）
机上娱乐系统故障或内容单调
餐食质量不佳或选择少
卫生间排队或卫生状况差
颠簸等飞行状况
如果对机上乘务员服务有不满意之处，请简要描述具体原因（如无，请填“无”）。
您对托运行李服务的满意度如何？
非常满意（快速、无损坏）
比较满意
一般（有轻微延误）
不太满意（有损坏或延误）
非常不满意（丢失或严重损坏）
在行李提取环节，您曾遇到哪些问题？
等待时间过长
行李传送带信息混乱
行李出现损坏
行李丢失
行李未随本次航班抵达
未遇到问题
您通常通过哪些渠道获取航班动态信息？
航空公司官方App
第三方旅行App（如航旅纵横）
机场显示屏
航空公司短信/电话通知
询问机场工作人员
请对航空公司/机场在航班信息变更（如延误、取消）时的通知及时性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些措施能有效减轻您在航空旅行中的压力感？
更透明的航班动态与延误信息
更便捷的自助值机与行李托运
更宽敞舒适的客舱座位
更优质的机上餐食与娱乐
更高效、友好的地面服务
更合理的航班延误补偿政策
更清晰的机场标识与引导
对于提升航空服务质量、减少旅客压力，您还有哪些具体的意见或建议？