请对您最近一次乘坐航班的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空服务最需要改进的方面是？
航班准点率
客舱服务（餐饮、清洁等）
值机与登机效率
票价与票务政策
行李托运服务
其他
您是否了解航空公司开展的公益项目（如环保、助学、社区服务等）？
您是否曾通过航空公司渠道（如积分捐赠、购票时勾选捐赠等）参与过公益？
如果航空公司发起一项公益行动（如“每飞行一公里，捐赠一分钱用于植树”），您对此类活动的态度是？
非常支持，愿意积极参与
比较支持，视具体情况而定
无所谓，对我没有影响
不太支持，觉得是营销噱头
完全不支持
您更倾向于通过何种方式参与航空公司发起的公益活动？（可多选）
飞行里程/积分捐赠
购票时额外支付小额捐款
参与机上募捐或义卖
报名成为公益项目志愿者
在社交媒体上分享/传播
其他
您认为航空公司公益项目最应关注的领域是？
环境保护（减碳、生物多样性）
教育支持（偏远地区助学）
社区发展与扶贫
紧急救灾与人道援助
文化保护与传承
其他
公益项目的透明度和反馈（如资金去向、项目进展报告）对您的参与意愿影响大吗？
影响非常大，必须公开透明
影响较大，希望看到反馈
有一定影响
影响不大，主要看项目本身
完全没有影响
基于您目前的体验和认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果参与公益能获得少量回馈（如额外里程、优先值机权益等），是否会提升您的参与意愿？
会显著提升
会略有提升
没有影响，我参与公益不图回报
反而会降低我的意愿，觉得不纯粹
您通常通过哪些渠道了解航空公司的公益信息？（可多选）
航空公司官网/APP
社交媒体（微博、微信等）
机上杂志或视频
新闻媒体报道
朋友/同事推荐
从未关注过
您认为航空公司将服务质量提升与公益结合（如：航班准点率达标即向公益项目捐款），是否是一个好主意？
非常好，能激励服务提升并做公益
还可以，但需要确保是真实承诺
一般，两者关联性不强
不好，容易分散精力或流于形式
对于航空公司如何更好地设计公益项目以吸引旅客参与，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他