请问您最近一次乘坐飞机时，是否使用了我们提供的机上娱乐/通讯等科技产品（如：机上Wi-Fi、娱乐系统、移动应用等）？
您最常使用的是哪一类机上科技产品？
机上Wi-Fi/网络服务
个人娱乐系统（电影、音乐、游戏）
航空公司官方移动应用（值机、航班信息等）
其他智能服务（如：座椅控制平板、机上购物等）
整体而言，您对当前机上科技产品的易用性（操作是否简单直观）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些科技产品对您提升飞行旅程的满意度（如：消磨时间、获取信息、保持联系）有多大帮助？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们航空公司的机上科技产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在使用机上科技产品时，主要看重哪些方面？（请选择所有符合的选项）
连接速度与稳定性
内容（电影、音乐等）的丰富度与更新速度
用户界面的设计与美观度
操作的流畅度与响应速度
个人隐私与数据安全
价格与付费模式
您认为当前机上科技产品的收费模式（如：免费、按时长/流量计费、套餐等）是否合理？
在您看来，我们科技产品的性能（如：Wi-Fi网速、系统流畅度）与您在地面使用的同类服务相比如何？（1分表示远差于地面，5分表示与地面体验相当或更好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些问题或障碍？（请选择所有符合的选项）
连接困难或频繁掉线
系统运行缓慢或卡顿
界面复杂，难以找到所需功能
内容加载失败或错误
付费流程繁琐
没有遇到任何问题
当遇到使用问题时，您通常如何解决？
自行尝试解决（如重启设备）
寻求空乘人员帮助
查看帮助指南或FAQ
放弃使用
其他
您对我们提供的技术支持和问题解决渠道（如：空乘协助、在线帮助）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些科技产品是否有效提升了您的飞行效率（如：更高效地完成工作、获取信息）？
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而降低了效率
您认为我们未来最应该优先改进或新增哪一项科技产品或功能？请简要说明。
您更倾向于通过哪些渠道了解和学习新推出的机上科技产品功能？（请选择所有符合的选项）
登机前的邮件或APP推送
机上安全演示视频或广播
座椅前方的使用指南卡片
空乘人员的现场介绍
社交媒体或航空公司官网
考虑到整体体验与价值，您认为这些科技产品是否物有所值？
完全物超所值
基本物有所值
一般，可有可无
不太值这个价
完全不值
与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为我们公司的科技产品处于什么水平？
请留下您对我们机上科技产品任何其他的具体意见、表扬或批评。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上