您在购买机票时，通常会如何选择航空保险？
主动购买，认为有必要
看情况，有时买有时不买
从不购买，觉得没必要
没注意过这个选项
当您考虑购买航空保险时，主要关注哪些保障内容？（可多选）
航班延误/取消
行李丢失/延误
意外伤害/身故
医疗运送/送返
旅行证件丢失
其他
您通常通过什么渠道了解或购买航空保险？
购票平台（如航司官网、OTA）推荐
保险公司官网或App
银行或信用卡附赠
旅行社推荐
其他
您对目前市场上航空保险产品的价格满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份理想的航空保险，其保费占机票总价的比例应在多少？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%以上
不在意比例，更看重保障
在购买保险时，品牌对您决策的影响有多大？
影响很大，只信赖知名品牌
有一定影响，会优先考虑
影响不大，主要看条款和价格
完全没有影响
提到“航空保险”或“旅行保险”，您脑海中会联想到哪些品牌？（可多选）
中国平安/Ping An
中国人保/PICC
太平洋保险/CPIC
安联/Allianz
美亚/AIG
其他
没有特定联想
基于您过去的了解或体验，您向朋友推荐您最熟悉的那个航空保险品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为一个优秀的航空保险品牌，最重要的特质是什么？
理赔速度快、服务好
保障范围全面、条款清晰
品牌信誉高、值得信赖
价格实惠、性价比高
购买流程便捷
如果航空公司在购票时提供一份定制化、高性价比的保险，您购买的可能性会？
大大增加
略有增加
没有影响
反而降低（担心捆绑销售）
您希望保险公司通过哪些方式与您沟通或提供服务？（可多选）
短信/邮件通知
官方微信公众号/小程序
手机App推送
电话客服
线下服务网点
其他
您是否有过航空保险的理赔经历？
有过，且过程顺利
有过，但过程不愉快
没有理赔经历
从未购买过，所以没有