您通常通过哪种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
其他
在购买机票时，您是否注意到有航空意外险、延误险等保险产品的推荐？
您是否曾购买过航空相关的保险（如航意险、延误险、行李险等）？
如果您购买过航空保险，主要原因是？（若从未购买，请选择最符合您想法的选项）
寻求安全保障，防范意外风险
担心航班延误或取消
担心行李丢失或损坏
购买流程方便，顺手就买了
价格便宜，买个心安
其他
如果您从未购买或很少购买航空保险，主要顾虑是？
认为发生风险的概率极低，没必要
对保险条款不信任或看不懂
觉得保费太贵，性价比不高
理赔过程可能太麻烦
不记得或没注意到购买选项
其他
您对目前市场上航空保险产品的价格（保费）满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空保险产品的保障范围（如覆盖的意外类型、延误时长要求等）清晰度满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐购买航空旅行保险？
您更倾向于购买哪种形式的航空保险？
单次航班保险
按年购买的航空意外险（覆盖一年内多次飞行）
与信用卡/会员权益捆绑的保险
不确定
您希望航空保险能提供哪些增值服务或改进？
更快速的在线理赔流程
更清晰易懂的保险条款说明
航班动态提醒与自动理赔（如延误达标自动赔付）
与紧急救援、医疗转运等服务结合
更灵活的保费和保额组合
其他
总体而言，您对现有航空保险服务的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出一种“航空出行综合保障包”，包含意外、延误、行李、新冠隔离津贴等，您会考虑购买吗？
非常愿意，一站式解决很省心
可能会，取决于价格和具体条款
不太会，我只关心其中一两种风险
完全不会
对于航空公司或保险平台如何提升保险产品的吸引力和购买体验，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续进行更精准的分析，我们希望能了解您此次问卷的完成感受。您觉得本问卷的题目设置是否清晰、易于回答？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊难懂
非常混乱