您通常通过哪种渠道购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
其他
在购买机票时，您是否留意过航空意外险、延误险等保险产品的推荐？
总是留意并仔细阅读
偶尔留意，但很少仔细看
几乎不留意
从未注意过
（若从未购买过）您不购买航空旅行保险的主要原因是？
认为发生意外的概率极低，没有必要
觉得保险条款复杂，理赔麻烦
价格偏高，性价比不高
对保险产品不了解，不信任
已有其他保险覆盖（如信用卡、意外险）
（若购买过）您购买过的航空保险类型有哪些？
航空意外伤害险
航班延误险
行李丢失/延误险
航班取消险
旅行医疗/救援险
其他
您认为航空旅行中，最需要保障的风险是？
人身意外伤害
航班长时间延误
行李丢失或损坏
航班取消
突发疾病需要医疗救援
其他
请评价您对当前市场上航空保险产品的了解程度（1分=完全不了解，5分=非常了解）。
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您更倾向于在哪个环节购买航空保险？
预订机票时同步购买
值机时通过机场柜台/自助机购买
通过独立的保险平台或APP购买
出行前通过保险公司购买
在购买航空保险时，对您决策影响最大的因素是？
保险价格
保障范围与额度
保险公司的品牌与信誉
理赔的便捷性与口碑
亲友或同事的推荐
如果有一款航空保险产品，理赔流程非常便捷（如自动理赔、线上快速申请），您向朋友推荐它的可能性有多大？（0-10分）
您能接受的单次航空旅行保险（覆盖往返）的合理价格区间是？
10元以下
10-30元
31-50元
51-100元
100元以上，视保障而定
您希望航空保险能提供哪些增值服务？
延误时的休息室/餐食券
紧急情况下的法律援助
行李追踪服务
旅行目的地医疗信息咨询
航班改签协助
其他
如果保险产品能与您的常旅客计划（如航司会员）积分或权益挂钩，是否会增加您的购买意愿？
您对通过手机短信、微信等渠道推送的、与您行程相关的个性化保险推荐持何态度？
欢迎，觉得很实用
可以接受，但会谨慎选择
无所谓，可能忽略
反感，觉得是骚扰
您认为目前航空保险产品在信息透明度和条款易懂性上做得如何？
非常好，条款清晰易懂
一般，部分条款较难理解
较差，信息繁杂难以理解
不了解