零售用户使用习惯市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售用户使用习惯的市场调研,旨在更好地了解您的购物行为与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的参考。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常进行购物的零售渠道是?
大型综合超市/大卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
其他
您通常通过哪些方式获取商品信息或促销活动?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台推送
品牌官方APP/小程序
朋友/家人推荐
线下广告(传单、海报)
搜索引擎
其他
您平均每周进行购物的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您更倾向于在一天中的哪个时段购物?
上午
中午
下午
晚上
没有固定偏好
您单次购物的平均预算通常在哪个范围?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
在决定购买一件商品前,您通常会考虑哪些因素?(可多选)
价格
品牌
用户评价/口碑
产品质量/材质
外观设计
促销活动
配送/物流速度
售后服务
其他
您是否愿意为了更快的配送速度(如当日达)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商店的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您最看重以下哪一点?
商品描述与实物的一致性
物流配送的时效性
支付方式的便捷与安全性
退换货政策的友好度
客服的响应速度与专业性
您使用过以下哪些新兴的购物方式或功能?(可多选)
直播购物
社区团购
AR/VR虚拟试穿试用
智能推荐
先享后付(如花呗分期)
都没使用过
您对零售商/平台通过您的浏览和购买记录进行个性化推荐的态度是?
非常欢迎,觉得方便
可以接受,但希望控制推荐频率
无所谓
不太喜欢,觉得隐私被侵犯
非常反感
在您最近的购物经历中,最让您感到满意的一点是什么?
    ____________
您是否愿意参与品牌/零售商发起的用户调研或产品试用活动?
非常愿意
看情况(如奖励、兴趣度)
不太愿意
从不参与
请对您最常使用的购物平台/商店的整体体验进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您尝试一个新的购物平台或品牌?(可多选)
朋友/网红/KOL推荐
大幅度的新人优惠/折扣
独特或创新的产品
良好的品牌形象/理念
便捷的注册和使用流程
其他
您如何处理不再需要但完好的商品?
闲置转卖
赠送亲友
捐赠
直接丢弃
其他
您对可持续/环保包装(如减少塑料、使用可降解材料)的态度是?
非常支持,并愿意为此支付少量溢价
支持,但希望不增加额外成本
无所谓
不太关注
对于您理想的购物体验,您还有哪些建议或期待?
    ____________

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