您通常使用哪种类型的零售平台进行购物？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
社区团购/社群电商
线下门店线上购买（如小程序、扫码购）
您选择在某个零售平台购物的主要原因是什么？（可多选）
商品价格实惠
商品种类丰富
物流配送速度快
平台信誉好/正品保障
用户界面友好，操作便捷
促销活动多
售后服务完善
朋友推荐或社交分享
您平均每周在零售平台浏览或购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您单次在零售平台购物的平均花费大约是多少？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您主要通过什么设备访问零售平台？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您是否关注过零售平台的会员体系或积分奖励计划？
是，我是活跃会员
是，但很少使用
知道，但没有参与
完全不知道
请对您最常用零售平台的商品搜索和推荐算法的准确性进行评分（1-5分，1分为非常不准，5分为非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策过程中，哪些信息对您影响最大？（可多选）
商品详情页图文介绍
用户评价与晒图
销量数据
直播或视频展示
客服咨询解答
朋友或KOL推荐
平台提供的比价信息
当遇到商品质量或售后问题时，您通常如何处理？
直接联系平台客服
联系商家客服
在订单页面申请售后
在社交平台曝光
自认倒霉，不再追究
请对您最常用零售平台的售后处理效率和服务态度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个零售平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前零售平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控
价格透明度与公平性
物流配送速度与包装
售后服务响应与解决
平台界面与操作流畅度
个性化推荐精准度
促销活动规则清晰度
信息安全与隐私保护
您是否愿意参与零售平台的新功能测试或用户调研活动？
非常愿意，乐于提供反馈
看情况，如果有奖励可以考虑
不太愿意，怕麻烦
完全不愿意
请分享一次您在零售平台最满意或最不满意的购物经历，以及它如何影响了您对该平台的看法？
总体而言，您对当前主要使用的零售平台的综合满意度如何？
为了提供更好的服务，您对我们（或您关注的零售平台）有什么具体的建议或期望？