您属于以下哪一类零售用户？
门店一线员工（如收银、理货）
门店管理人员（如店长、主管）
区域/总部职能人员（如采购、市场）
其他
您使用我们当前零售系统/工具的频率是？
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
几乎不使用
您最常使用系统/工具的哪些核心功能？（可多选）
商品信息查询与录入
库存管理与盘点
销售收银与支付
会员管理与营销
数据报表查看与分析
排班与考勤管理
供应链/订单管理
其他
您认为自己对当前使用的系统/工具整体操作熟练度如何？
非常熟练，无需培训
比较熟练，偶尔需要帮助
一般，部分功能需指导
不太熟练，经常遇到困难
完全不熟悉
您在使用系统/工具时，主要遇到哪些困难？（可多选）
界面复杂，找不到功能
操作流程繁琐
系统响应慢或卡顿
功能理解有偏差
与其他系统对接不畅
缺乏操作指引/提示
很少遇到困难
其他
当您遇到操作问题时，通常如何解决？
自行摸索或查阅帮助文档
询问同事/上级
联系IT或客服支持
暂时搁置，等待他人处理
您认为现有帮助文档/在线教程的清晰度和实用性如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过培训重点提升哪些方面的能力？（可多选）
基础操作与快捷键
高级功能深度应用（如数据分析）
故障排查与应急处理
系统新功能学习
提升操作效率的技巧
与其他工具的协同使用
您更倾向于哪种培训形式？
线上直播课程（可互动）
录播视频课程（随时观看）
线下集中面授
图文/手册自学
一对一辅导
您认为每次培训的合适时长是？
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
您希望在什么时间段接受培训？
工作日工作时间
工作日下班后
周末
时间灵活，可自行安排
您希望培训内容包含哪些辅助材料？（可多选）
操作步骤截图/图文
实战案例视频
模拟练习环境
快捷操作清单/手册
课后练习题/测验
您对参加培训并获得认证（如操作能手证书）的态度是？
非常感兴趣，希望获得
比较感兴趣，可以参加
无所谓
不感兴趣
您有多大可能向同事推荐我们未来提供的系统培训？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于本次培训需求调研或未来的培训工作，您还有哪些具体的意见或建议？（如希望学习但未提及的功能、对讲师的期望等）