您在过去一年中，使用我们提供的各类福利的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
从未使用
您主要使用过以下哪些类型的福利？（可多选）
购物折扣/优惠券
会员积分/兑换
免费配送/包邮
生日/节日礼遇
专属客服/优先通道
新品体验/试用
线下活动/沙龙
跨界合作权益
总体而言，您对我们提供的福利项目的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们福利项目的丰富程度如何？
非常丰富，远超预期
比较丰富，满足需求
一般，基本够用
比较单一，有待丰富
非常单一，选择有限
您获取福利信息的渠道主要是？
官方App/小程序推送
短信/电子邮件
社交媒体（如微信、微博）
销售人员告知
朋友/同事推荐
偶然发现
您对福利信息传递的清晰度和及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用福利（如兑换券、折扣码）时，流程是否顺畅便捷？
非常顺畅，无任何障碍
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，体验很差
您在使用福利过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
福利码/券无法使用
使用规则复杂难懂
有效期过短
适用范围限制过多
与其它优惠不能同享
客服响应不及时
未遇到过问题
当您遇到福利使用问题时，客服或相关支持的解决效率与态度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利对您消费决策（如增加购买频次或金额）的影响程度是？
影响很大，是主要决策因素之一
有一定影响，会考虑使用
影响一般，有则用无则不用
影响很小，几乎不影响决策
完全没有影响
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的福利项目？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更高力度的直接折扣
更多可兑换的实物礼品
独家/限量商品购买权
生活服务类权益（如视频会员、出行优惠）
线下互动体验活动
公益慈善参与机会
个性化定制福利
您对福利的个性化程度（如根据您的消费习惯推荐）有何评价？
非常个性化，很贴心
比较个性化，基本符合需求
一般，感觉是通用福利
不太个性化，与需求有偏差
完全没有个性化
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的福利使用经历，或提出您最希望我们改进的一点建议。