零售活动效果评估与用户满意度调研

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次零售活动体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化活动质量与服务水平。本次问卷预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您是通过何种途径了解到本次活动的?
门店海报/宣传单
品牌微信公众号/小程序
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
其他
您参与本次活动的核心动机是什么?
享受折扣/优惠
体验新品或新服务
参与互动游戏/抽奖
获取会员积分/礼品
单纯被活动氛围吸引
请对本次活动的整体流程顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动现场的氛围布置(如装饰、音乐、灯光)是否令您感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次活动中,哪些环节给您留下了深刻印象?(可多选)
产品展示与试用
互动游戏/表演
优惠促销力度
工作人员服务
礼品/赠品质量
现场秩序与环境
您有多大可能向朋友或家人推荐我们品牌的类似活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对活动现场工作人员的服务态度与专业性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的优惠力度如何?
非常有吸引力,远超预期
比较有吸引力,符合预期
一般,吸引力不大
缺乏吸引力
没有关注优惠
您认为本次活动最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
与您参与过的其他品牌活动相比,本次活动体验处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
本次活动是否增强了您对我们品牌的好感度?
显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱
未来您更希望我们举办哪种类型的活动?(可多选)
大型折扣促销
新品体验/发布会
会员专属沙龙
亲子/家庭日活动
文化/艺术跨界合作
线上直播互动
活动后,您是否已经或计划购买活动中体验/展示的产品?
已经购买
计划近期购买
有购买意向但时间未定
暂无购买计划
完全不会购买
总体而言,您对本次活动的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来举办活动,您还有哪些具体的建议或期待?(如时间、地点、形式等)
    ____________

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