价格敏感度调查:零售用户改进建议

感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您对价格的看法,来改进我们的零售服务,为您提供更优的购物体验。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密。
您通常多久进行一次购物(包括线上和线下)?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
在购物时,价格因素对您购买决策的影响程度是?
决定性因素,价格优先
非常重要,会仔细比较
比较重要,会考虑
一般重要,偶尔考虑
不太重要,更看重其他
您通常通过哪些渠道了解商品价格信息?(可多选)
电商平台/App(如淘宝、京东)
实体店/超市
社交媒体/直播
朋友/家人推荐
品牌官方网站
比价网站/工具
其他
当您发现一件心仪商品的价格超出预期时,您通常会?
立即放弃购买
寻找更便宜的替代品
等待降价或促销
重新考虑是否真的需要
如果非常喜欢,仍会购买
您对目前市场上商品价格的透明度(如是否清晰标价、有无隐藏费用)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种促销方式?
直接折扣(如打8折)
满减优惠(如满300减30)
赠品或加量装
会员专属价
积分兑换
对于“会员制”或“订阅制”提供的专属价格,您的态度是?
非常欢迎,愿意为此付费或注册
比较感兴趣,会考虑
一般,看情况
不太感兴趣,觉得麻烦
完全不喜欢
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常购物的零售平台/商店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售购物体验中,在“价格”方面存在哪些主要问题?(可多选)
价格波动太大,不稳定
虚假促销,先涨后降
不同平台/渠道价差过大
运费、包装费等附加费用不清晰
价格信息不透明,比较困难
会员与非会员价格歧视感强
其他
如果商家提供“价格保护”服务(如购买后一段时间内降价可退差价),这会显著增加您的购买意愿吗?
会,这是重要的购买动力
可能会,有一定吸引力
不确定,视情况而定
可能不会,影响不大
完全不会
您如何看待“动态定价”(即根据需求、时间等因素实时调整价格)?
可以理解,是市场行为
感觉不公平,但能接受
不太喜欢,希望价格固定
非常反感,会因此放弃购买
不了解这个概念
当您觉得某件商品“物有所值”时,除了价格,通常还有哪些因素让您觉得值?(例如:质量、品牌、服务等)
    ____________
您认为零售商在提供清晰、易懂的定价信息方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更低价格,而接受更长的配送时间或更基础的包装?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您希望零售商在价格方面提供哪些改进或新功能?(可多选)
更精准的个性化优惠券
历史价格查询工具
跨平台一键比价功能
价格降价提醒/订阅
更透明的成本构成说明
更多无门槛优惠
其他
请分享一个您经历过的、关于商品价格(无论是正面的还是负面的)让您印象深刻的购物故事。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月用于购物的平均支出大致是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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