您是否听说过或使用过 [品牌名称] 的产品或服务？
是，听说过也使用过
是，听说过但未使用过
否，从未听说过
您最初是通过什么渠道了解到 [品牌名称] 的？（单选）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人/同事推荐
线上广告（如搜索引擎、网站弹窗）
线下广告（如地铁、公交、商场）
电商平台（如淘宝、京东）
其他
当您想到 [品牌名称] 时，脑海中会浮现出哪些词语或印象？（可多选）
高品质
性价比高
设计时尚
值得信赖
创新
服务好
环保
传统/经典
其他
总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐 [品牌名称]？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
与同类品牌相比，您认为 [品牌名称] 的总体表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
请对 [品牌名称] 的“产品质量/服务体验”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对 [品牌名称] 的“价格合理性”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对 [品牌名称] 的“品牌形象/广告宣传”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对 [品牌名称] 的“客户服务（如售后、咨询）”进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为 [品牌名称] 在市场上的定位更接近于？
高端/奢侈品牌
大众/主流品牌
性价比/实惠品牌
新兴/小众品牌
不清楚
哪些因素会最有可能促使您向他人推荐 [品牌名称]？（可多选）
卓越的产品质量
有竞争力的价格
出色的客户服务
便捷的购买/使用体验
良好的品牌声誉
创新的产品功能
环保或社会责任
其他
哪些因素会最有可能阻止您向他人推荐 [品牌名称]？（可多选）
产品质量问题
价格过高
服务体验差
品牌形象不佳
购买/使用过程复杂
缺乏创新
负面新闻或口碑
其他
在过去一年中，您大约向多少人推荐过 [品牌名称]？
您认为 [品牌名称] 在哪些方面最需要改进？
产品质量
价格策略
营销宣传
渠道覆盖（线上/线下）
客户服务
产品创新
品牌形象
其他
您未来继续使用或考虑尝试 [品牌名称] 的可能性有多大？
如果请您用一句话向朋友描述 [品牌名称]，您会怎么说？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前每月在 [产品品类，如：服装、电子产品、食品] 上的平均消费金额大约是？
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上