您在过去一年中，是否使用过我司提供的会员福利或优惠活动？
您主要通过哪种渠道了解到我们的福利活动？
官方App/小程序
短信/邮件通知
社交媒体（微信/微博等）
店内宣传物料
朋友/家人推荐
其他
请对您最近一次参与的福利活动的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的福利活动类型（如折扣、赠品、积分兑换等）是否丰富多样？
您更偏好以下哪些类型的福利？（可多选）
直接价格折扣
满减优惠券
会员专属赠品
消费积分累积与兑换
生日/节日特别礼遇
新品体验机会
跨界合作权益
基于您对我司福利的整体体验，您有多大可能将我司推荐给您的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们福利活动的价值感如何？
非常有吸引力，物超所值
比较有吸引力
一般，中规中矩
吸引力较弱
完全没有吸引力
福利活动的信息推送频率，您感觉如何？
频率适中，信息有用
频率略高，但可以接受
频率过高，造成打扰
频率过低，经常错过活动
与您接触过的其他同类品牌相比，我司的福利体系处于什么水平？
哪些因素会促使您向他人推荐我们的福利？（可多选）
福利本身价值高
活动规则简单透明
使用体验流畅便捷
品牌信任感强
能带来社交分享价值
朋友/家人有需求
哪些因素会阻碍您向他人推荐我们的福利？（可多选）
福利吸引力不足
规则复杂或限制多
使用过程不顺畅
担心推荐后朋友体验不佳
品牌形象或个人偏好
没有考虑过推荐
如果曾分享，您通常通过什么方式（如口头、微信、朋友圈等）？如果未曾分享，主要原因是什么？
您认为我们的福利活动在提升您对我司的整体忠诚度方面作用如何？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
您更希望未来增加哪些方面的福利投入？（单选，选择您认为最重要的）
提升现有福利的价值（如更高折扣）
增加福利活动的多样性
简化福利获取和使用流程
提供更多个性化/专属福利
加强会员等级间的福利差异
对于我司未来的福利设计与改进，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我司或同类零售渠道的消费频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
少于每月1次