医疗健康推荐意愿与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务推荐意愿与福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关服务的体验与看法,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否享有由单位或组织提供的医疗健康相关福利(如补充医疗保险、年度体检、健康管理等)?
您使用这些医疗健康福利的频率大约是?
每月多次
每月一次
每季度一次
每年一次
几乎不使用
请对您所享有的整体医疗健康福利的覆盖范围(保障项目是否全面)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所享有的整体医疗健康福利的报销或使用便捷性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验,您有多大意愿向亲友或同事推荐您当前享有的医疗健康福利或服务?(0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的医疗健康服务中,您对哪些方面感到最满意?(可多选)
服务的专业水平
流程的便捷高效
客服人员的态度
福利覆盖的广度
费用报销的速度
线上平台的易用性
其他
您认为当前的医疗健康福利在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加保障项目
提高报销比例
简化申请流程
缩短报销周期
提供更多合作医疗机构
加强线上服务功能
提供个性化健康管理
其他
您是否曾因对某项医疗健康服务不满意,而考虑更换服务提供商或福利计划?
是,并且已经更换
是,但尚未更换
否,从未考虑过
您主要通过什么渠道了解或选择医疗健康服务/福利?
单位/组织统一安排
亲友/同事推荐
网络搜索/社交媒体
保险/服务提供商直接宣传
其他
在您看来,一个理想的医疗健康福利计划,其最重要的价值体现在?
全面的疾病保障
便捷的就医与报销体验
个性化的健康促进服务
高性价比
长期稳定的服务关系
请描述一次您在使用医疗健康福利过程中,感到特别满意或特别不满意的具体经历。
    ____________
您是否愿意为获得更优质的医疗健康服务(如更快的响应、更专业的顾问、更全面的保障),支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
除了传统的医疗保障,您对哪些新兴的健康管理服务感兴趣?(可多选)
在线问诊/远程医疗
心理健康咨询与支持
基因检测与个性化健康指导
运动与营养管理计划
慢病管理与监测
家庭医生/健康管家服务
都不感兴趣
您认为,提供医疗健康福利的组织/单位,是否应定期收集员工/成员的满意度反馈?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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