在过去一年中，您是否使用过医疗健康类App或线上平台的服务？
您最常使用的医疗健康服务类型是？
在线问诊/咨询
健康资讯/科普
预约挂号
药品购买/配送
健康管理（如记录、监测）
其他
请对您最常使用的医疗健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务提供方（医生、平台、机构等）的专业性评价如何？
您有多大可能向您的亲友推荐您使用的这项医疗健康服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
促使您愿意推荐该服务的主要原因是什么？（可多选）
服务便捷高效
医生/专家专业可靠
信息准确有用
价格合理透明
隐私安全有保障
用户体验良好（如界面、客服）
哪些因素会降低您的推荐意愿？（可多选）
服务质量不稳定
费用过高或不透明
响应速度慢
信息不准确或误导
隐私泄露担忧
操作流程复杂
您认为线上医疗健康服务在解决您的问题上，效果如何？
非常有效，基本解决问题
比较有效，提供了很大帮助
效果一般，有一定帮助
效果有限，帮助不大
完全无效
与传统线下就医相比，您对线上医疗健康服务的信任度如何？
完全信任线上服务
更信任线下，但线上可作为补充
两者信任度差不多
不太信任线上服务
完全不信任线上服务
您未来使用医疗健康线上服务的意愿如何？
意愿强烈，会增加使用
意愿一般，维持现状
意愿较低，会减少使用
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
退休人员
待业/其他
对于提升医疗健康服务的质量和推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？