您目前所在的岗位类别是？
一线销售/导购
收银
仓储/物流
门店管理（店长/主管）
总部职能支持
您在公司的工作年限是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前的工作环境（如硬件设施、卫生、安全等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与直接上级的沟通与协作关系进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司为您提供的培训与发展机会进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的工作量与工作压力平衡度进行评分（1分严重失衡，5分非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的薪酬福利在行业内是否具有竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不清楚
您认为公司哪些方面最能提升您的归属感与满意度？（可多选）
公平的晋升机制
有竞争力的薪酬
和谐友爱的团队氛围
认可与鼓励的企业文化
完善的培训体系
工作与生活的平衡
您有多大可能向朋友推荐本公司作为理想的工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为公司品牌在您所服务的顾客群体中认知度如何？
非常高，几乎无人不知
比较高，大部分顾客知道
一般，部分顾客知道
比较低，只有少数顾客知道
非常低，基本无人知晓
在日常工作中，您感觉顾客对公司品牌（而非具体某家门店）的信任感如何？
根据您的观察，顾客主要通过哪些渠道了解我们公司/品牌？（可多选）
线下门店
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、微博、抖音等）
线上广告（搜索引擎、网站）
传统媒体（电视、报纸）
促销活动/地推
您认为公司目前的产品/服务在多大程度上满足了顾客的需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分满足
远未满足
与主要竞争对手相比，您认为我们公司在顾客心中的独特优势是什么？
产品/服务质量
价格优势
品牌形象与声誉
购物体验与服务
地理位置便利
不清楚
您认为公司对顾客反馈（如投诉、建议）的重视和响应速度如何？（1分非常不重视/缓慢，5分非常重视/迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过关于如何传递品牌价值、提升用户认知的培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单培训
否，但通过其他方式了解
否，完全不了解
您认为可以从哪些方面加强员工对品牌的理解和传播能力？（可多选）
定期品牌知识培训
提供清晰的品牌话术与手册
分享成功的顾客服务案例
增加管理层与一线员工的品牌沟通
设立品牌传播激励
请分享一个您亲身经历的、能体现公司品牌价值或提升顾客认知的具体事例（如顾客的积极反馈、服务中的亮点等）。
对于提升员工满意度和公司品牌在用户中的认知度，您还有哪些具体的意见或建议？