您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您通常通过以下哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）
大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
短视频/直播电商（如抖音、快手）
品牌官方商城/APP
线下大型商超/购物中心
社区便利店/生鲜超市
社交平台（如微信小程序、小红书）
海外代购/跨境电商
在您心中，“线上购物”首先让您联想到的是以下哪个平台或模式？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
品牌官网
其他
在您心中，“线下购物”首先让您联想到的是以下哪种场所？
大型连锁超市（如沃尔玛、永辉）
品牌专卖店
购物中心/百货商场
社区便利店/水果店
农贸市场/集市
请对您最常使用的线上购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的线下零售场所的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货）
平台促销活动力度
用户评价与口碑
界面操作便捷性
支付方式安全性
您在选择线下购物场所时，主要考虑哪些因素？（可多选）
地理位置便利性
商品种类与丰富度
商品价格
购物环境与体验
促销活动
服务人员态度
商品新鲜度/可即时体验
停车便利性
您认为“直播带货”这种零售形式的主要优势是什么？
价格优惠，有专属折扣
展示直观，能实时互动
主播推荐，建立信任感
娱乐性强，购物过程有趣
不太了解或认为优势不明显
您是否了解或使用过“社区团购”（如美团优选、多多买菜）？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个零售渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于“品牌官方直营渠道”（如官网、官方APP、线下旗舰店），您的认知程度如何？
非常了解，是我购物的首选
比较了解，会优先考虑
一般了解，偶尔会使用
不太了解，很少使用
完全不了解
您通过哪些途径了解到新的零售渠道或购物方式？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频/直播平台
线上广告（弹窗、信息流等）
线下广告（海报、电视等）
搜索引擎
新闻资讯APP
其他
您认为未来零售的发展趋势更偏向于？
线上完全主导
线下体验升级为主
线上线下深度融合（O2O）
以社交/内容为核心的新零售
说不清楚
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的购物经历，并说明它发生在哪个渠道？
您是否关注零售渠道的“环保”或“社会责任”（如使用环保包装、支持公益）信息？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，会作为参考
偶尔注意，影响不大
完全不关注
您每月在线上购物的平均花费约占您总消费支出的比例是？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
几乎不在线上购物
您认为当前零售渠道在哪些方面还有较大的改进空间？（可多选）
商品质量把控
价格透明度与公平性
物流配送效率与成本
售后服务体验
个人信息与数据安全
购物流程的便捷性
虚假宣传与打击假货
其他