价格敏感度与零售用户参与度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于价格敏感度与零售参与度的市场调研,旨在更好地了解您的购物习惯与偏好。您的回答将完全匿名,并仅用于改善我们的产品与服务。感谢您抽出宝贵时间参与!
您通常多久进行一次非必需品的购物消费?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
很少或几乎不
在购物时,价格通常是您做购买决策的首要因素吗?
总是
经常
有时
很少
从不
您通常会通过哪些渠道了解商品价格信息?(可多选)
品牌官方网站/APP
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下门店比价
朋友/家人推荐
比价网站或APP
当您心仪的商品有折扣时,您更倾向于?
立即购买
加入购物车/收藏,观察一段时间
寻找更低的折扣或替代品
不一定会购买
在1-5分范围内,您对“限时折扣”或“秒杀”活动的吸引力评分是?(1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某商品价格上涨了10%,您会?
立即寻找替代品牌或产品
减少购买频率或数量
如果非常喜欢/需要,仍会购买
没有影响,照常购买
哪些因素会显著降低您对价格的敏感度,让您愿意支付更高价格?(可多选)
品牌忠诚度与信任
独特的设计或功能
卓越的产品质量
优质的售后服务
便捷的购物体验
环保/社会责任
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常购物的零售品牌或平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更低价格而参与品牌方的互动活动(如签到、分享、写评价)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您参与过哪些零售品牌的用户互动或忠诚度计划?(可多选)
会员积分计划
打卡/签到领福利
产品体验官/评测
品牌社群活动(线上/线下)
用户共创设计
从未参与过
您认为“会员专属价”对您的购物决策影响大吗?
影响很大,会因此办理会员
有一定影响,是加分项
影响不大,更看总价
完全没有影响
在1-5分范围内,您对“先试用后付款”或“免费退换货”这类降低购买风险的服务的重视程度是?(1分为毫不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当看到一个“买一送一”的促销时,您的第一反应更接近?
很划算,可能会买
需要评估是否真的需要两份
怀疑商品质量或快过期
不感兴趣
请描述一次让您觉得“物超所值”的购物经历,是什么让您有这种感觉?
    ____________
对于新产品,您更倾向于?
第一时间原价购买尝鲜
等待首批用户评价
等待首次降价或促销
除非成为必需品,否则不购买
您如何看待“订阅制”消费模式(如按月付费获得商品或服务)?
非常喜欢,省心且常有意价
可以接受,但会谨慎选择
不太喜欢,感觉被绑定
完全不喜欢,更爱一次性购买
您认为一个理想的零售品牌/平台,在价格与用户参与方面应具备哪些特质?(可多选)
价格透明,无隐藏费用
提供个性化的优惠与推荐
拥有活跃、有价值的用户社区
互动奖励能切实兑换为实惠
尊重用户数据隐私
客户服务响应迅速
对于零售品牌如何平衡“有竞争力的价格”与“有吸引力的用户参与活动”,您有什么建议或期待?
    ____________

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