您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在零售购物（如日用品、服装、电子产品等）上的平均支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道进行零售购物？（可多选）
大型综合超市/卖场
品牌专卖店
社区便利店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上直播/短视频平台（如抖音、快手）
品牌官方App/小程序
社交电商（如拼多多）
其他
在购物时，您认为“价格”这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现一个心仪的商品价格超出预算时，您通常会怎么做？
直接放弃购买
寻找功能相似但价格更低的替代品
等待促销或折扣活动
通过分期付款等方式购买
无论如何都会按原价购买
在线上购物时，您遇到过哪些使用障碍或不便？（可多选）
商品信息描述不清或图片与实物不符
复杂的优惠券/满减规则难以理解
繁琐的注册/登录流程
支付流程不顺畅或支付方式有限
客服响应慢或无法解决问题
物流配送慢或信息不透明
退货/换货流程复杂
其他
在线下实体店购物时，您遇到过哪些使用障碍或不便？（可多选）
商品陈列混乱，难以找到目标商品
店员服务态度不佳或专业知识不足
试衣间/试用设施不足或不卫生
结账排队时间长
店内Wi-Fi信号差或无法使用移动支付
停车不便或交通拥堵
商品缺货或无合适尺码
其他
您认为“价格透明”（如明确标价、无隐藏费用）对您的购物体验影响大吗？
影响非常大，是决定是否购买的关键
影响较大，会让我更信任商家
有一定影响，但不是决定性因素
影响很小，我更关注其他方面
完全没有影响
对于“会员价”、“新人专享价”等差异化定价策略，您的感受是？
感到被优惠对待，增加了购买意愿
可以接受，这是常见的营销手段
感觉有些麻烦，需要额外操作
感到不公平，不喜欢价格歧视
完全不在意
当您遇到上述任何一种购物障碍（如支付失败、找不到商品）时，您放弃本次购物的可能性有多大？（1分为极不可能，5分为极有可能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您接受一个相对较高的价格？（可多选）
卓越的产品质量或功能
独特的品牌价值或设计
便捷的购物体验和无障碍服务
完善的售后保障（如长保修期、无忧退换）
环保或社会责任的品牌理念
亲友的强烈推荐
限时或限量带来的稀缺感
其他
您是否愿意为获得更流畅、无阻碍的购物体验（如极速物流、一键下单、智能推荐）支付少量溢价？
当您使用一个新的零售App或网站时，最大的障碍通常来自哪里？
界面复杂，操作学习成本高
注册流程繁琐，需要提供过多个人信息
不清楚优惠如何使用
对支付安全性的担忧
没有遇到明显障碍
综合考虑价格、便利性、服务等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的零售平台/商店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次让您印象深刻的、因价格或使用障碍而最终放弃购物的经历。（可选）
您认为未来零售在降低使用障碍（如简化流程、提升服务）和提供合理价格之间，更应该优先侧重哪一方面？
应优先降低使用障碍，提升体验，价格可适当提高
应优先提供有竞争力的价格，使用障碍可以容忍
两者同等重要，需平衡发展
不确定