请问您目前居住在深圳市的哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次进行线下实体零售购物（如超市、便利店、商场专柜等）是在多久以前？
在实体店购物时，您通常更关注哪些因素？（请选择最在意的2-3项）
商品价格
商品质量
品牌口碑
购物环境（如卫生、装修）
店员服务态度
地理位置便利性
停车是否方便
支付方式多样性
是否有促销活动
商品陈列的清晰度
整体而言，您对深圳线下实体零售店的购物便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在实体店购物时，遇到过以下哪些使用障碍或不便？（可多选）
排队结账时间过长
找不到想买的商品/货架指引不清
商品缺货/断码
店员服务响应慢或态度不佳
试衣间/试用设施不足或不方便
店内Wi-Fi信号差或没有
支付方式有限（如只收现金）
停车困难或停车费昂贵
购物环境拥挤、嘈杂
无障碍设施（如坡道、扶手）不完善
上述障碍中，哪一个对您的购物体验影响最大？
排队结账时间过长
找不到想买的商品/货架指引不清
商品缺货/断码
店员服务响应慢或态度不佳
试衣间/试用设施不足或不方便
店内Wi-Fi信号差或没有
支付方式有限（如只收现金）
停车困难或停车费昂贵
购物环境拥挤、嘈杂
无障碍设施（如坡道、扶手）不完善
您认为实体店相比线上购物，最大的优势是什么？
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即买即得，无需等待物流
享受逛街的休闲体验
售后服务更直接、有保障
与店员面对面沟通更放心
没有明显优势
您认为实体店相比线上购物，最大的劣势是什么？
价格通常更高
耗费时间和体力
商品选择范围有限
容易受店员推销影响
购物时间受店铺营业时间限制
没有明显劣势
当您发现想买的商品在线上和线下价格不同时，您通常会如何选择？
只要线下价格不是贵太多，优先选择线下购买
只要线上价格更便宜，就选择线上购买
综合考虑价格、时间、便利性再做决定
更信任线下商品质量，即使贵一些也选线下
更信任线上平台，即使价格一样也选线上
如果一款日常消费品（如洗发水、纸巾）的线下价格比线上（主流电商平台）高出10%，您有多大可能放弃线下购买而转向线上？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您能接受的线下价格比线上高出多少？
线下必须比线上便宜或持平
可以接受高出5%以内
可以接受高出5%-10%
可以接受高出10%-20%
可以接受高出20%以上，因为线下更新鲜/放心
对于服装鞋帽类商品，您能接受的线下价格比线上高出多少？
线下必须比线上便宜或持平
可以接受高出5%以内
可以接受高出5%-10%
可以接受高出10%-20%
可以接受高出20%以上，因为可以试穿/即时拥有
如果实体店提供“线上下单，门店自提”服务，且价格与线上一致，您使用这项服务的意愿如何？
非常愿意，既享受线上价格又能快速拿到商品
比较愿意，但取决于门店是否顺路
一般，和直接去店里买没区别
不太愿意，不如直接快递到家
从不考虑
实体店采取以下哪些措施，最可能促使您忽略小幅度的价格劣势而选择线下购买？（请选择最有效的2-3项）
提供独家赠品或小样
会员积分/折扣
提供专业的购物咨询或搭配建议
营造舒适、有特色的购物环境
举办线下体验活动或工作坊
保证商品100%正品且可现场验货
提供即时、便捷的退换货服务
缩短排队结账时间
您是否愿意为了获得更好的线下购物体验（如更优的服务、环境、便利性）而支付比线上更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
对于改善深圳市线下零售店的购物体验，减少使用障碍，您还有哪些具体的建议或期望？