零售用户价格敏感度与使用障碍调查

您好!我们正在进行一项关于零售消费体验的调研,旨在了解您在购物时对价格的看法以及可能遇到的障碍。您的回答将完全匿名,仅用于整体分析,帮助我们改进服务。感谢您的参与!
您通常的购物频率是?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您最常购买的商品类别是?
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
其他
在决定购买一件商品时,价格因素对您的重要性如何?
决定性因素,价格不合适绝不购买
非常重要,会优先考虑价格
比较重要,会权衡价格和其他因素
不太重要,更看重品质或品牌
完全不重要
当您觉得某件商品价格过高时,通常会采取哪些行动?(可多选)
直接放弃购买
寻找替代的平价品牌或产品
等待促销或折扣
在不同平台或店铺比价
减少购买数量
其他
您对“促销价”、“限时折扣”这类信息的敏感度如何?
非常敏感,会因此改变购买计划
比较敏感,会关注并考虑购买
一般,偶尔会看看
不太敏感,按需购买
完全不关注
您是否曾因为价格原因,放弃使用某个购物APP、网站或前往某家实体店?
经常
有时
很少
从未
在线上购物时,哪些因素可能成为您完成购买的障碍?(可多选)
商品最终价格(含运费、税费)过高
复杂的优惠券/满减规则难以理解
结账流程繁琐
担心商品质量与价格不符
物流配送费用或时间不理想
支付方式不安全或不便捷
其他
在实体店购物时,哪些因素可能成为您完成购买的障碍?(可多选)
商品标价过高
找不到明确的价格标签
排队结账时间过长
店员服务态度不佳
店内环境拥挤/体验差
商品陈列混乱,难以找到目标
其他
您如何看待“付费会员”(如包邮会员、折扣会员)服务?
非常划算,已购买多个
有需要时会购买
持观望态度,看具体权益
觉得不划算,不会购买
从未了解过
如果一件商品小幅涨价(例如5%-10%),您会?
立即寻找替代品
减少购买频率或数量
如果很喜欢或必需,会继续购买
几乎没影响,照常购买
不确定
总体而言,您如何评价当前常用零售渠道(如某电商平台、超市)的价格合理性?(0-10分,0=非常不合理,10=非常合理)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“快速配送”、“优质售后”、“环保包装”等附加服务支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您因价格或购物流程问题而放弃购买的亲身经历。(例如:是什么商品?遇到了什么具体问题?)
    ____________
您更信任哪种形式的价格信息?
明确的历史价格曲线
“原价 vs 现价”对比
简单的“直降XX元”
与其他平台的比价信息
用户评价中提到的价格感受
您认为商家在定价透明度方面做得如何?(1-5星,1星=非常不透明,5星=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您预期自己的价格敏感度会如何变化?
变得更高,更精打细算
保持现状
可能降低,更看重便利与品质
难以预测
对于零售商在定价或促销方面,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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