您在过去一年中，是否使用过我们提供的任何一项福利？（例如：购物折扣、会员积分、生日礼遇、专属活动等）
您主要通过哪种渠道了解到我们的福利信息？
官方App/小程序推送
短信/邮件通知
社交媒体（如微信、微博）
线下门店宣传
朋友/家人推荐
其他
请对您所了解到的福利信息的清晰度与易理解性进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用过或最感兴趣的福利类型有哪些？（可多选）
购物折扣/优惠券
会员积分兑换
生日专属礼遇
会员日/专属促销活动
免费试用/样品领取
线上线下联名活动
消费返现/返利
专属客服/优先服务
其他
在您使用过的福利中，哪一类对您的消费决策影响最大？
购物折扣/优惠券
会员积分兑换
生日专属礼遇
会员日/专属促销活动
免费试用/样品领取
线上线下联名活动
消费返现/返利
专属客服/优先服务
没有明显影响
您有多大可能向朋友或家人推荐使用我们的福利？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们的福利获取门槛（如积分要求、消费金额等）如何？
非常容易，轻松获得
比较容易，在可接受范围内
一般，需要一定努力
比较困难，门槛较高
非常困难，几乎无法获得
您使用福利的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更少
请对福利兑换或使用流程的便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果停止提供您最常使用的福利，这会如何影响您的消费行为？
我会显著减少在该品牌的消费
我会考虑转向其他提供类似福利的品牌
对我的消费决策影响不大
完全不影响我的消费
您认为我们的福利内容是否具有足够的吸引力，能促使您增加消费或尝试新产品？
非常有吸引力，经常因此消费
比较有吸引力，偶尔会因此消费
一般，影响有限
不太有吸引力，很少因此消费
完全没有吸引力
您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更大力度的折扣/满减
更多积分赚取与兑换方式
个性化推荐福利
跨界合作/联名福利
会员等级专属特权
线下体验活动（如沙龙、课程）
环保/公益相关福利
其他
与您接触过的其他零售品牌相比，您如何评价我们的整体福利水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
请对福利的整体价值感（即“划算”程度）进行评分（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更优质的福利，而提供更多个人信息（在合法合规前提下）或增加互动？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您印象最深刻的福利使用体验（正面或负面均可），或提出任何具体的改进建议。