您最近一次在我们店铺（或同类零售店）购物是什么时候？
您通常的购物频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
不定期，有需要才买
您单次购物的平均消费金额大约在哪个区间？
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您主要通过哪些渠道了解我们的产品或促销信息？（可多选）
门店海报/宣传单
品牌官方网站
微信/微博等社交媒体
电商平台（如天猫、京东）
朋友/家人推荐
短视频/直播平台（如抖音、快手）
其他
您选择在我们店铺购物的最主要原因是？
产品品质好
价格实惠/有促销
地理位置方便
服务态度好
品牌信誉高
商品种类齐全
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的店铺？（0分完全不可能，10分极有可能）
在购物时，哪些因素会显著影响您的购买决策？（可多选）
商品价格
商品质量
品牌口碑
促销活动力度
售后服务政策
购物环境/店铺陈列
店员专业度与服务
您更倾向于哪种支付方式？
现金
银行卡/信用卡
移动支付（微信/支付宝）
店铺会员卡/储值卡
无所谓，哪种都行
您是否愿意成为我们的会员，以享受积分、专属优惠等权益？
已经是会员
愿意立即注册
可以考虑
不太感兴趣
完全不愿意
您希望我们通过会员计划提供哪些类型的福利？（可多选）
会员专属折扣
消费积分兑换礼品
生日特权/礼物
新品优先体验/试用
会员专属活动邀请
免费配送服务
当遇到商品缺货时，您通常会怎么做？
等待补货
在店内寻找替代品
转向其他店铺购买
通过线上渠道（官网/APP）购买
放弃购买
您对我们店铺的商品陈列与购物动线设计的满意度如何？（1分非常混乱，5分非常清晰便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的售后服务（如退换货、维修等）的体验如何？
非常满意，处理迅速专业
比较满意，基本符合预期
一般，有待改进
不太满意，流程繁琐
从未使用过售后服务
为了提升您的购物体验，您对我们最大的一个建议或期望是什么？
未来半年内，您在我们店铺的消费意愿如何？
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少或不再光顾
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续精准推送您可能感兴趣的信息，您是否愿意留下联系方式（如手机号或邮箱）？