您通常通过以下哪种主要渠道进行零售购物？
线下实体店
品牌官方网站/App
大型电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播购物
其他
在零售购物过程中，您对个人隐私信息（如手机号、地址、消费记录）泄露的担忧程度如何？
在线上购物时，您最关注哪些支付环节的安全性？
支付页面是否为HTTPS加密链接
支付时是否需要额外的身份验证（如短信验证码、指纹）
支付平台/工具的知名度和信誉
交易记录的清晰度和可追溯性
支付过程中个人信息是否被过度收集
在线下实体店购物时，您是否关注店内环境的安全设施（如消防通道、监控摄像头）？
非常关注，会主动观察
比较关注，偶尔会留意
一般，不太在意
几乎不关注
请为您最近一次主要使用的零售平台（线上或线下品牌）的整体安全性打分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售场景中，哪些用户安全问题最为突出？（可多选）
网络支付诈骗与盗刷
个人隐私数据被非法买卖或滥用
收到假冒伪劣或货不对板的商品
线下购物时的人身财产安全（如扒窃）
售后服务中的纠纷与个人信息泄露
营销短信/电话骚扰
当您怀疑某次零售交易存在安全风险（如支付异常、信息泄露）时，您通常会如何应对？
立即联系平台或商家客服
自行检查账户并修改密码
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体曝光以提醒他人
自认倒霉，不做处理
您认为零售商家/平台在保护用户安全方面，最重要的责任是什么？
建立严格的数据加密和存储制度
提供清晰透明的隐私政策和用户协议
建立快速有效的安全事件应急响应机制
加强对入驻商家/供应商的资质与商品审核
对用户进行安全知识普及和教育
请描述一次您亲身经历或听闻的、让您感到不安的零售购物安全事件（可选，不涉及具体个人信息）。
您是否愿意为了更高的安全性（如更复杂的验证流程），而接受购物流程稍显繁琐？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些方式接收来自零售商家/平台的安全提示和风险预警？（可多选）
App内推送通知
手机短信
电子邮件
官方社交媒体账号发布
在账户页面显著位置展示
您对零售商家使用人脸识别、行为分析等新技术来提升安全与反欺诈能力的看法是？
非常支持，能有效提升安全
比较支持，但需明确告知并征得同意
持中立态度，看实际效果
比较反对，担心隐私被过度收集
非常反对，认为侵犯个人权益
在售后服务（如退换货、维修）环节，您对需要再次提供个人信息（如地址、电话）的担忧程度？
总体而言，您对当前零售行业的用户安全保护现状的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售购物全过程（浏览、交易、物流、售后）的用户安全性，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在零售购物上的支出大致为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上