您通常多久进行一次线下实体零售店购物？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您最常光顾的零售店类型是？
大型综合超市/大卖场
社区便利店
购物中心/百货商场
专业店（如电器、服装）
其他
总体而言，您对您常去零售店的安全感评分是？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在零售店内，您最关注哪些方面的安全问题？（可多选）
消防安全（如消防通道、灭火器）
人身安全（如防滑地面、拥挤管控）
财产安全（如防盗、监控）
食品安全（如生鲜保质、卫生）
商品安全（如货架稳固、无过期）
应急安全（如疏散指示、急救设施）
防疫安全（如空气流通、消毒）
您认为店内监控摄像头的覆盖范围和清晰度如何？
非常充足且清晰
比较充足
一般
不太充足
非常不足
您是否注意到零售店有明显的消防安全出口标识和畅通的消防通道？
总是能注意到且通道畅通
通常能注意到且基本畅通
偶尔注意到，有时被占用
很少注意到
从未注意过
基于您的体验，您有多大可能向注重安全的朋友或家人推荐该零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些措施能有效提升您在店内的安全感？（可多选）
增加明显的安保人员巡逻
设置更多的紧急求助按钮或装置
定期进行安全广播或提示
改善照明，尤其是角落和停车场
提供清晰的安全指引和疏散图
加强员工的安全应急培训
使用更先进的安防技术（如人脸识别预警）
在购物高峰期（如节假日），您对店内拥挤程度带来的安全担忧程度是？
您对零售店处理紧急情况（如突然停电、顾客突发疾病）的能力有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您是否在零售店内亲身经历或目睹过安全事故（如滑倒、盗窃、冲突等）？
是，亲身经历过
是，亲眼目睹过
听说过，但未亲历
从未经历或听说过
如果上一题选择“是”，请简要描述事件经过及店方的处理情况。（如未经历，请填“无”）
您认为零售店员工的安全意识和服务态度如何？
安全意识强，服务态度积极
安全意识较强，服务态度良好
一般
安全意识较弱，服务态度有待提高
安全意识淡薄，服务态度差
您对停车场（如有）的安全状况（如照明、监控、巡逻）评价如何？
您在购物时，会通过哪些渠道了解或关注零售店的安全信息？（可多选）
店内公告或标识
店员告知
商场/超市的官方APP或小程序
社交媒体或网络评价
新闻媒体报道
基本不关注
与线上购物相比，您认为线下实体零售店在安全方面面临的主要挑战是什么？
人流密集，管理难度大
物理环境复杂，隐患点多
应急响应时效性要求高
顾客安全意识参差不齐
其他
您对零售店在保护顾客隐私（如监控数据使用）方面的信任度评分是？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升零售场所的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的购物陪伴情况是？
独自一人
与伴侣/家人一起
与朋友一起
与孩子一起
其他