零售用户个人信息保护意识调查问卷

您好!我们正在进行一项关于零售场景下用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知、态度和行为。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们承诺严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一次在实体店或线上平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
在注册新零售平台或应用时,您通常会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗?
总是会仔细阅读
偶尔会快速浏览
很少阅读,直接勾选同意
从不阅读,直接勾选同意
您认为零售商家收集您的以下哪些信息是合理且必要的?
姓名、联系电话、收货地址(用于完成交易)
性别、年龄、生日(用于个性化推荐)
购物历史、浏览记录(用于商品推荐)
设备信息、位置信息(用于安全验证或本地服务)
以上全部都不合理
在什么情况下,您会愿意向零售商家提供个人信息?(可多选)
为了完成交易和收货
为了享受会员折扣或积分
为了参与抽奖或营销活动
为了获得个性化的商品推荐
为了使用需要实名认证的服务(如金融、医疗相关)
任何情况下都不太愿意
当零售商家要求您提供个人信息时,您最关注的是?
信息将被用于什么目的
信息是否会与第三方共享
商家如何存储和保护我的信息
我是否有权随时删除我的信息
不太关注,觉得无所谓
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
如果发现某零售App在未经您明确同意的情况下,将您的购物信息分享给了其他公司,您会怎么做?
立即卸载该App并向平台举报
检查隐私设置并关闭相关权限
感到不满但可能继续使用
觉得无所谓,这种情况很常见
您通常通过哪些途径来保护自己在零售场景中的个人信息?(可多选)
使用复杂的密码并定期更换
开启双重身份验证
仔细管理App的权限(如位置、通讯录)
使用隐私浏览模式
尽量避免在公共Wi-Fi下进行支付
很少或没有采取特别措施
您认为目前零售商家在保护用户个人信息方面的整体表现如何?
非常重视,措施完善
比较重视,但仍有改进空间
一般,存在泄露风险
非常不重视,问题频发
不清楚
您是否曾因个人信息泄露(如收到骚扰电话、垃圾短信)而怀疑信息源来自某个零售商家?
是的,非常确定
怀疑过,但不能确定
没有遇到过此类情况
遇到过,但没想过来源
如果0分表示“完全不信任”,10分表示“完全信任”,您对大型零售平台(如天猫、京东)保护您个人信息的能力打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果某商家承诺提供更好的隐私保护(如数据加密、匿名化处理),但商品价格略高,您愿意为此支付溢价吗?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
您希望零售商家在个人信息保护方面做出哪些改进?(可多选)
提供更清晰、易懂的隐私政策
给予用户更细粒度的隐私控制选项
定期向用户报告其个人信息的使用情况
设立便捷的个人信息查询、更正、删除通道
加强对员工的数据安全培训
接受独立的第三方隐私审计
您认为政府监管部门在规范零售行业个人信息保护方面,最应该加强的是?
制定更严格的法规和处罚标准
增加对企业的常态化检查和抽查
建立便捷的消费者投诉和维权渠道
加强对公众的普法宣传和教育
以上都需要
关于零售场景下的个人信息保护,您还有什么其他的想法、担忧或建议吗?
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