零售用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售场景下个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您对个人信息的认知、关注点及保护行为。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与贡献!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
361. 您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在线上或线下零售渠道(如超市、电商平台、品牌店)的消费频率大约是?
几乎不消费
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在零售消费过程中,您通常会在哪些环节被要求提供个人信息?【可多选】
会员注册/登录
填写收货地址
支付环节
参与抽奖/促销活动
提交售后服务请求
从未被要求提供
当商家(线上或线下)要求您提供个人信息(如手机号、生日、住址)时,您的第一反应通常是?
直接提供,认为这是正常流程
会犹豫,但通常会提供
会仔细询问用途,再决定是否提供
除非必要(如收货),否则拒绝提供
总是拒绝提供
您是否阅读过零售商家(如App、网站、门店)的《隐私政策》或《用户协议》?
总是仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从未阅读过
不确定商家是否有这类政策
您认为零售商家收集您的个人信息,最主要的目的可能是什么?
为了完成交易(如配送、支付)
用于个性化营销和商品推荐
用于内部数据分析以改善服务
可能出售或共享给第三方获利
不清楚
您最担心自己的哪些个人信息在零售环节被泄露或滥用?【可多选】
身份证号、银行卡号等金融信息
家庭住址、电话号码等联系信息
消费记录、浏览偏好等行为数据
生物识别信息(如人脸、指纹)
社交账号信息
其他(请在后文说明)
您是否曾因个人信息问题(如骚扰电话、短信广告、数据泄露)而减少或停止使用某个零售商家?
是,有过多次经历
是,有过一两次经历
没有,但会考虑这么做
没有,觉得影响不大
不确定是否因此停止
总体而言,您对目前主流零售商家(如大型电商平台、连锁超市)保护您个人信息安全的能力有多信任?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
在以下保护个人信息的措施中,您通常会采取哪些?【可多选】
为不同平台设置不同密码
定期清理浏览器Cookies和历史记录
使用虚拟手机号或邮箱注册非重要账户
关闭App不必要的定位、通讯录等权限
使用隐私保护工具(如防追踪插件)
很少采取特殊措施
如果发现某零售商家未经您明确同意,将您的信息用于其他用途(如电话推销),您最可能采取的行动是?
立即向平台或监管部门投诉举报
联系商家要求删除信息并停止使用
不再使用该商家,并告知亲友
感到不满,但可能不会采取具体行动
认为这是普遍现象,无所谓
您认为,增强零售用户个人信息保护意识,最有效的途径是?
媒体和机构的宣传教育
商家提供更透明、易懂的隐私政策
政府加强监管和处罚力度
发生重大数据泄露事件后的警示
学校或工作单位的培训
对于零售商家如何更好地平衡“提供个性化服务”与“保护用户隐私”,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
未来,您是否愿意为使用那些承诺更高隐私保护标准(如更少数据收集、更透明政策)的零售服务而支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于价格差
不太愿意
完全不愿意

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建