员工满意度与零售用户社交分享行为综合调研问卷

您好!本问卷旨在了解员工对工作环境的满意度,并探究零售用户的社交分享行为。您的宝贵意见将帮助我们优化内部管理与外部营销策略。所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您在公司的工作岗位属于哪个部门?
零售门店
市场营销
产品开发
客户服务
后勤支持
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前的工作环境(如办公设施、氛围)进行整体满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司哪些方面最让您感到满意?(可多选)
薪酬福利
职业发展机会
团队合作氛围
领导的管理方式
工作与生活的平衡
公司文化价值观
培训与学习资源
您有多大可能向朋友推荐我们公司作为理想的工作场所?(请从0-10分打分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一件近期让您在工作中感到有成就感或特别开心的事。
    ____________
作为消费者,您在过去一年内是否在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享过您的购物体验或产品评价?
是,经常分享
是,偶尔分享
否,从未分享
当您决定在社交媒体上分享购物体验时,主要受哪些因素驱动?(可多选)
产品本身质量好/设计佳
获得了超预期的服务
有优惠/奖励活动(如分享返现)
被品牌故事或价值观打动
朋友/网红推荐
纯粹想记录生活
帮助他人做决策
您最倾向于在哪种类型的社交媒体上分享购物相关内容?
图文类(如微信朋友圈、微博)
短视频类(如抖音、快手)
生活方式社区类(如小红书)
专业测评类(如知乎、B站)
其他
您认为品牌官方账号在社交媒体上的互动(如回复评论、发起话题)对您分享其内容的意愿影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意分享哪种类型的品牌内容?
实用的产品教程/攻略
有趣、有创意的品牌活动
深度的品牌故事或理念
大幅度的折扣促销信息
用户生成的真实评价内容
哪些因素会打消您在社交媒体上分享购物体验的念头?(可多选)
担心泄露隐私
觉得分享内容太像广告
对产品或服务不满意
没有获得任何激励
社交媒体好友不感兴趣
过程太麻烦
请回忆一个让您印象深刻的、由其他消费者分享的购物相关内容,并简述它为何吸引您。
    ____________
您认为公司当前鼓励用户进行社交分享的激励措施(如有)效果如何?
非常有效,明显提升了分享量
比较有效,有一定作用
效果一般
效果不佳,几乎没作用
不了解相关措施
从员工和消费者的双重视角,您对公司提升员工满意度和激励用户社交分享,有什么具体的建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建