您最近一次在零售店（如超市、品牌店、购物中心）进行消费，主要是为了购买什么类型的商品？
食品饮料
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
家居用品
图书文具
其他
在决定购买一件不太熟悉的商品前，您通常如何了解其信息？
在店内直接询问店员
使用手机搜索产品评价或评测视频
查看商品包装上的说明
询问身边朋友或家人的建议
直接购买，很少事先了解
当您在店内看到一款新产品时，以下哪些信息展示方式最能吸引您并帮助您快速了解？
清晰的产品标签或价签
简短的视频介绍（如屏幕播放）
图文并茂的宣传册或海报
可扫描的二维码（链接至详细网页）
店员的现场讲解或演示
实物样品或试用装
对于学习如何使用一个新产品（如小家电、护肤品），您更偏好哪种方式？
观看简短的教学视频
阅读图文并茂的说明书
参加线下的产品体验或教学课程
在社交媒体上搜索其他用户的分享
不需要学习，直接使用
您认为零售店提供的产品信息（如成分、功效、使用方法）清晰易懂的程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果零售品牌提供线上学习资源（如小程序课程、直播讲解），您有多大意愿参与？
非常愿意，会主动关注
比较愿意，如果内容感兴趣
一般，偶尔会看看
不太愿意，更信赖线下
完全没兴趣
您认为通过哪些渠道学习产品知识，会让您对品牌产生更好的印象？
品牌官方网站或APP
社交媒体账号（如微信公众号、抖音、小红书）
线下门店的体验活动
电子邮件推送的教程或资讯
与其他消费者在论坛或社群的交流
在比较同类商品时，您更依赖哪种学习方式来做最终决定？
对比参数和规格列表
阅读大量的用户评价
观看专业测评机构的对比视频
相信品牌口碑和广告
凭直觉和外观决定
总体而言，您向朋友推荐您常去的零售店，并认为其能很好地帮助您学习产品知识的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请描述一次令您印象深刻的、在零售消费过程中学到新知识或技能的美好经历。（例如：学会了咖啡拉花、了解了面料保养知识等）
您是否愿意为了学习更专业的产品知识（如葡萄酒品鉴、咖啡烘焙）而支付额外费用？
您希望零售店在哪些方面改进，以更好地支持您的“消费学习”过程？
提供更专业、耐心的店员
设置更清晰的产品信息展示区
增加更多可互动体验的设施
举办更多免费的线下 workshops 或讲座
优化线上知识库，方便随时查询
提供更透明的产品溯源信息
您认为未来零售消费中的“学习”环节会变得更加重要吗？
非常重要，是消费决策的核心
比较重要，会影响部分选择
一般，和现在差不多
不太重要，价格和便利性更重要
完全不重要
对于零售品牌如何创新学习体验，以吸引像您这样的消费者，您还有哪些建议或期待？