您是否了解并使用了我们提供的与医疗资源相关的福利(如健康咨询、体检服务、药品折扣等)?
非常了解并经常使用
比较了解,偶尔使用
听说过,但从未使用
完全不了解
您获取我们提供的医疗福利信息的主要渠道是什么?
公司/平台官方通知
直属上级/HR告知
同事/朋友推荐
自行在福利平台查找
其他
请对您获取医疗福利信息的便利程度进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的医疗福利资源(如合作医院、诊所、药房等)在您生活或工作区域的覆盖情况如何?
覆盖非常广泛,选择很多
覆盖比较广泛,基本够用
覆盖一般,选择有限
覆盖很少,难以找到
不清楚
您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们提供的这些医疗福利资源?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您需要使用这些医疗福利时(如预约、购药),流程的便捷性如何?
非常便捷,线上即可完成
比较便捷,步骤简单
一般,有些步骤可以简化
比较繁琐,需要改进
未使用过,不清楚
请对您在使用医疗福利过程中(如咨询客服、处理报销)获得的服务支持质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重医疗福利资源的哪些方面?(请选择最在意的3项)
合作机构的权威性与专业性
地理位置便利,交通方便
预约等待时间短
服务价格(折扣力度大)
服务项目全面(覆盖诊查、购药、健康管理等)
线上操作流程简单
售后服务与理赔便捷
其他
与市场上其他同类福利或自费相比,您认为我们提供的医疗福利在性价比方面如何?
非常有优势
比较有优势
差不多
略有不足
明显不足
无法比较
您在过去一年中,实际使用这些医疗福利的频率大约是?
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年1-2次
从未使用
您认为当前提供的医疗福利资源,在满足您及家人的日常健康需求方面,充足度如何?
非常充足,完全满足
比较充足,基本满足
一般,部分需求无法覆盖
比较缺乏,很多需求无法满足
非常缺乏
您希望未来增加或强化哪些类型的医疗资源或服务?(可多选)
三甲医院专家门诊绿色通道
更多社区诊所/药房合作
线上问诊/视频医生服务
心理健康咨询与支持
年度深度体检套餐
牙科/眼科等专科服务
慢性病管理服务
家庭医生签约服务
急救/紧急医疗服务
其他
总体而言,您对我们目前提供的“医疗资源可及性”相关福利的满意度如何?
对于提升我们医疗福利资源的可及性、服务质量或增加新项目,您还有哪些具体的意见或建议?