您的年龄属于哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前所处的养老规划阶段是?
尚未开始规划
初步了解与考虑
正在积极规划中
已进入养老实施阶段(如已退休)
在考虑养老生活时,您最关注以下哪些方面?(最多可选3项)
身体健康与医疗护理
日常起居与生活照料
精神文化生活与社交
居住环境与社区安全
财务保障与经济来源
智能化与便捷服务
其他
您倾向于通过哪种主要方式获取养老资金?
社会养老保险/退休金
个人储蓄与投资
商业养老保险
子女或家庭支持
继续工作收入
尚未明确
您对目前市场上针对老年人的零售产品(如食品、服装、日用品)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的零售服务在哪些方面更好地满足养老需求?(最多可选3项)
提供更便捷的线上购物与配送
开设社区老年专属门店或专区
增加适老化产品(如易穿脱衣物、大字标签)
提供健康监测与咨询服务
组织线下社交或兴趣活动
提供定制化的营养膳食方案
其他
您是否愿意为具有养老辅助功能(如健康监测、紧急呼叫)的智能家居产品或穿戴设备支付更高价格?
您更偏好哪种养老居住模式?
居家养老(居住在自己家中)
社区养老(居住在熟悉社区,享受上门服务)
机构养老(入住养老院、老年公寓等)
旅居养老(在不同地方短期居住)
尚未考虑
您主要通过哪些渠道了解养老相关的产品、服务或信息?(最多可选3项)
电视、广播、报纸等传统媒体
互联网(网站、社交媒体)
子女或亲友推荐
社区宣传或活动
专业机构(银行、保险公司、养老机构)咨询
线下门店体验
其他
您认为当前面向老年人的零售服务最大的不足是什么?
产品种类单一,缺乏针对性
价格偏高,性价比不足
服务不够人性化,不够便捷
信息不透明,难以获取
缺乏信任感和安全感
没有明显不足
您有多大可能向身边有养老需求的亲友推荐您目前使用/了解的某类零售服务或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于“一站式”养老服务平台(整合购物、健康、社交、照护等服务),您的态度是?
非常期待,愿意尝试
感兴趣,但会谨慎选择
感觉一般,可有可无
不感兴趣,更信任单项服务
完全不了解
请描述您心目中理想的、与零售消费相结合的养老生活场景或服务。(例如:在社区超市就能完成健康检测并获取膳食建议)
您认为未来5年,零售行业在满足养老需求方面,最应该发力的方向是?
产品创新与适老化改造
数字化与智能化服务升级
线下服务网络与社区融合
建立可信赖的品牌与服务体系
降低服务成本与价格
您对本次调研或零售业服务养老群体,还有哪些其他意见或建议?