在过去一个月里，您平均每周光顾实体零售店（如超市、商场、便利店等）的频率是？
您认为购物（无论是线上还是线下）对您的心情有怎样的影响？
通常是积极的，能让我放松/开心
通常是消极的，让我感到压力/焦虑
影响不大，中性
视情况而定
请评估您最近一个月感受到的整体压力水平。（1分表示毫无压力，5分表示压力巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，哪些因素最容易引发您的焦虑或烦躁情绪？（可多选）
排队等候时间过长
商品缺货或选择有限
嘈杂拥挤的环境
不清晰的价格或促销信息
与店员/客服沟通不畅
结账流程复杂
担心预算超支
其他
当您感到压力或情绪低落时，您会倾向于通过购物来调节情绪吗？
您是否曾因情绪原因（如压力、孤独、庆祝）而进行计划外的、可能超出预算的购物？
您认为零售环境（如店铺的音乐、灯光、布局、气味）对您的情绪有直接影响吗？
有非常显著的积极影响
有轻微的积极影响
没有明显影响
有轻微的负面影响
有非常显著的负面影响
综合考虑购物体验对您心理状态的积极与消极影响，您有多大可能向朋友推荐通过“购物”作为一种日常情绪调节方式？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您希望零售品牌或店铺提供哪些支持，以更好地关注顾客的心理健康？（可多选）
更安静、舒适的购物环境
提供减压小物或体验区（如香薰、冥想角）
清晰、友善的导视与沟通
员工接受基础心理健康关怀培训
开展与心理健康相关的公益活动或信息宣传
提供便捷的退换货政策以减少购物焦虑
其他
您是否了解或使用过任何与“正念消费”、“理性购物”相关的工具或方法？
是，经常使用/关注
是，偶尔了解/尝试
否，但有兴趣了解
否，不感兴趣
与两年前相比，您觉得自己的消费行为与情绪状态之间的联系是？
联系更紧密了
联系差不多
联系变弱了
没有思考过这个问题
对于零售品牌如何更好地融入对顾客心理健康的关怀，您有什么具体的想法或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的购物渠道偏好是？
主要在线下实体店
线上线下各占一半
主要在线上平台