您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要的购物渠道是？
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
品牌官方商城/APP
社区团购
其他
在购物决策过程中，您感到压力的主要来源有哪些？（可多选）
商品选择过多，难以抉择
价格波动大，担心买贵
产品质量参差不齐，难以辨别真假
促销规则（如满减、优惠券）过于复杂
物流配送时间长或不稳定
售后服务（如退换货）流程繁琐
个人信息安全与隐私泄露担忧
社交平台上的“种草”与“跟风”压力
预算有限，难以满足所有购物欲望
其他
请评价“商品信息不透明（如成分、产地、功能夸大）”给您带来的困扰程度。（1-5分，1分为无困扰，5分为非常困扰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购物的“虚假宣传或刷单刷好评”现象普遍吗？
非常普遍，几乎每次都会遇到
比较普遍，经常遇到
一般，偶尔遇到
不太普遍，很少遇到
完全不普遍，从未遇到
在支付环节，哪些情况会让您感到不安或压力？（可多选）
支付页面跳转不顺畅或卡顿
支付方式选择有限
担心支付安全，害怕被盗刷
自动勾选了不需要的增值服务
支付后没有清晰的即时确认
其他
当遇到退换货问题时，您通常感觉流程如何？
非常便捷，毫无压力
比较便捷，稍有麻烦
一般，流程比较繁琐
比较麻烦，耗费很多精力
非常麻烦，几乎无法解决
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
“限时抢购、秒杀”等促销形式是否会给您带来时间上的紧迫感和压力？
总是会，非常焦虑
经常会，比较紧张
有时会，看情况
很少会，基本无感
完全不会，毫无压力
哪些因素会加重您在购物时的“选择困难症”？（可多选）
同类商品品牌、型号太多
用户评价褒贬不一，难以参考
商品详情页信息过于冗长或专业
网红/博主推荐过多，不知该信谁
价格区间跨度大，不知该选哪个价位
其他
请评价“物流配送的时效性与可追踪性”对您购物体验的重要性。（1-5分，1分为不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到压力最大或最不满意的购物经历（可选填）。
您希望零售平台/商家在哪些方面做出改进，以减轻您的购物压力？（可多选）
提供更真实、透明的商品信息与评价
简化促销规则，让优惠更直接
提升物流配送速度与可靠性
优化售后服务流程，提高处理效率
加强数据安全与隐私保护
提供更专业的购物决策辅助工具（如对比功能）
其他
与过去一年相比，您感觉目前的整体购物压力有何变化？
明显增加了
有所增加
基本没变化
有所减少
明显减少了
对于打造一个更轻松、无压力的购物环境，您还有哪些其他建议或期望？