零售行业消费者社会责任认知调研

尊敬的参与者,您好!我们是市场研究机构,正在进行一项关于零售行业消费者社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对社会责任相关议题的看法与行为。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种渠道了解零售企业的社会责任信息?(如环保、公益、员工关怀等)
企业官方网站/报告
社交媒体(微博、微信等)
新闻报道
朋友/家人推荐
购物时店内宣传
很少或从不关注
在您看来,零售企业履行社会责任的首要领域应该是?
环境保护与可持续发展
保障员工权益与福利
诚信经营与产品质量
社区公益与慈善捐赠
供应链的公平与透明
您认为当前大型零售企业(如超市、百货)在履行社会责任方面的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时,会关注零售企业的哪些社会责任表现?(可多选)
提供环保/可降解包装
销售公平贸易或有机认证产品
公开透明的供应链信息
对员工有良好的待遇和培训
积极参与社区公益活动
节能减排的店铺运营
很少关注这些方面
如果一个零售品牌的社会责任形象更好,但价格略高,您愿意为此支付溢价吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您向朋友或家人推荐一家具有良好社会责任感的零售企业的可能性有多大?请用0-10分表示(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售企业发布社会责任报告(CSR/ESG报告)重要吗?
非常重要,是了解企业的重要途径
比较重要,但内容需真实可信
一般,有更好,没有也无所谓
不太重要,更关注实际产品和服务
完全不重要
您认为哪些方式能有效监督零售企业履行社会责任?(可多选)
政府监管与法规
媒体与公众舆论监督
第三方机构认证与审计
消费者通过购买行为投票
企业内部治理与文化
投资者(股东)压力
您是否曾因为某零售企业负面社会责任新闻(如环境污染、劳工纠纷)而减少或停止购买其产品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您是否曾因为某零售企业正面社会责任行动(如救灾捐款、环保倡议)而增加购买或尝试其产品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
对于“碳中和”、“碳足迹”等环保概念在零售商品上的标识,您的态度是?
非常关注,并会影响购买决策
比较关注,会作为参考因素
了解但不太影响购买
不了解这些概念
不信任这些标识
请描述一次您印象深刻的、由零售企业发起的社会责任活动或倡议。(如无,请填“无”)
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您认为线上零售平台(如淘宝、京东)在推动卖家履行社会责任方面应扮演什么角色?
主导者,制定严格规则并强制执行
引导者,提供激励和认证
平台方,仅提供信息透明工具
监督者,响应消费者投诉
无需特别介入
总体而言,您认为消费者个人的力量在推动零售企业履行社会责任方面能起到多大作用?(1分=作用微乎其微,5分=作用非常关键)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得零售企业社会责任信息?(可多选)
产品包装上的清晰标签
手机App/小程序内的专属页面
店内宣传海报或视频
社交媒体上的短视频或图文
企业发布的年度报告
权威媒体的专题报道
您认为未来零售行业在社会责任方面最需要加强的是?
减少塑料等包装废弃物
确保供应链中的人权与公平薪酬
提升能源使用效率,减少碳排放
增加对本地社区和弱势群体的支持
提升产品质量与安全标准
对于零售企业更好地履行社会责任,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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