您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息?(如:环保、公益、员工关怀等)
企业官方网站/报告
新闻媒体/社交媒体
产品包装/门店宣传
朋友/家人推荐
很少关注
在购买决策中,零售企业的社会责任表现对您的影响程度如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会纳入考虑
一般,偶尔会关注
不太重要,主要看价格和品质
完全不重要
您最关注零售企业以下哪些方面的社会责任表现?
环境保护与可持续包装
供应链透明与公平贸易
员工权益与福利保障
社区公益与慈善捐赠
产品安全与质量保障
数据隐私与信息安全
总体而言,您对目前国内主流零售企业(如大型商超、电商平台)履行社会责任的整体表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为践行良好社会责任的零售企业支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前零售企业在社会责任信息披露方面做得如何?
非常透明、详实
比较透明,但仍有提升空间
一般,信息有限
不太透明,难以获取
完全不了解
您认为哪些方式能有效激励零售企业更好地履行社会责任?
政府出台更严格的法规与标准
消费者用购买行为投票支持
媒体与公众的持续监督
行业组织建立认证与评级体系
企业自身价值观驱动
您是否曾因某零售企业负面的社会责任新闻(如环境污染、劳工纠纷)而减少或停止购买其产品?
经常如此
有过几次
偶尔一次
从未有过
不关注此类新闻
如果以0-10分衡量,您有多大可能向朋友推荐一家在社会责任方面表现卓越的零售企业?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为“直播带货”等新兴零售模式在履行社会责任(如品控、售后、主播言行)上面临的主要挑战是什么?
供应链管理复杂,难以追溯
追求流量与销量,忽视长期责任
相关法规与监管尚不完善
消费者认知不足,维权困难
没有特别关注
请列举一个您认为在履行社会责任方面给您留下深刻印象的零售品牌,并简要说明原因。
您如何看待零售企业使用“环保”、“公益”等概念进行营销宣传?
认同,是履行责任的积极信号
谨慎看待,需要核实具体行动
反感,认为多是“漂绿”或作秀
无所谓,不关注营销宣传
其他
您希望零售企业在未来优先加强哪些社会责任领域的投入?
减少塑料使用,推广循环包装
保障外卖骑手、仓储员工等权益
助力乡村振兴,销售农产品
推动碳减排,使用绿色能源
加强数据保护,尊重用户隐私
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月在零售渠道(线上+线下)的大致消费金额是?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
对于零售行业更好地履行社会责任,您还有哪些其他的意见或建议?