您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常通过哪种主要渠道进行零售购物?
大型综合超市/卖场
品牌专卖店/专柜
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上直播/社交电商
其他
在购物时,您会主动关注零售企业的社会责任相关信息吗?
总是会关注
经常会关注
偶尔会关注
很少关注
从不关注
当提到“零售企业的社会责任”时,您首先会联想到哪些方面?(最多选3项)
环境保护(如减少塑料使用、节能减排)
员工权益与福利保障
商品质量与安全
公平交易与诚信经营
社区公益与慈善捐赠
供应链的可持续发展
保护消费者隐私与数据安全
促进本地/小微企业发展
其他
您认为零售企业履行社会责任,对您个人的购物决策影响程度如何?
影响非常大,是决定性因素
影响比较大,会优先考虑
有一定影响,会作为参考
影响很小,基本不影响
完全没有影响
请对以下零售企业社会责任行为的重要性进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):
1. 提供安全、健康、高质量的商品
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售企业社会责任行为的重要性进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):
2. 明码标价,杜绝价格欺诈
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售企业社会责任行为的重要性进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):
3. 保障员工(包括供应商员工)的合法权益与安全工作环境
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售企业社会责任行为的重要性进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):
4. 在产品包装和运营中积极减少塑料等环境污染
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下零售企业社会责任行为的重要性进行评分(1分表示非常不重要,5分表示非常重要):
5. 积极回馈社区,开展公益活动
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为履行社会责任更好的零售企业的商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任表现?(可多选)
企业官方网站/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信、小红书等)
产品包装或门店宣传物料
朋友/家人推荐
消费者评价平台
从未主动了解过
您如何评价当前大多数零售企业在履行社会责任方面的表现?
非常出色,是行业典范
比较好,有持续行动
一般,仍有很大提升空间
比较差,多为表面宣传
非常差,缺乏基本责任感
不了解
如果发现某零售企业有负面社会责任事件(如环保违规、劳工问题),您会如何反应?
立即停止购买其所有产品/服务
减少购买频率,寻找替代品牌
会关注,但对我购买决策影响不大
不关心,只要产品好、价格合适就行
基于您目前的认知,您有多大意愿向亲友推荐那些积极履行社会责任的零售品牌?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为零售企业在履行社会责任方面,最迫切需要改进或加强的一点是什么?
您认为谁在推动零售企业更好地履行社会责任中扮演最关键角色?
政府监管机构
消费者群体
媒体与公众舆论
企业自身的管理层与价值观
行业协会与非政府组织
投资者/股东
您希望零售企业以何种方式向您透明地展示其社会责任成果?(可多选)
发布详细易懂的社会责任年度报告
在产品包装上标注环保/公益信息
在门店设置信息展示区
通过官方App/小程序推送相关动态
举办面向消费者的开放日/体验活动
邀请消费者代表参与监督
其他
未来,您对零售企业履行社会责任的期望趋势是?
期望越来越高,成为企业核心竞争力
保持现有关注度即可
认为这是企业应尽的基本义务,无需过度强调
不抱太大期望,更关注产品本身
请分享一个您印象深刻的、由零售企业发起的、让您感到温暖或赞赏的社会责任项目或行动。(若无,请填“无”)