您目前是以下哪类零售企业的用户?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
连锁便利店(如7-11、全家)
专业零售店(如电器、服装专卖店)
线上零售平台(如淘宝、京东)
其他
您在该企业消费的频率大约是?
每周一次或以上
每月数次
每季度数次
每年数次
极少或不固定
您是否了解或关注过该企业为消费者提供的会员福利或优惠活动?
非常了解并经常使用
比较了解,偶尔使用
知道一些,但很少使用
不太了解
完全不了解
请对您所享受的会员积分/优惠券等福利的实用性进行评分(1-5分,1分表示非常不实用,5分表示非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些类型的福利对您最有吸引力?(可多选)
直接的现金折扣或满减
会员专属商品或价格
积分兑换礼品或服务
免费送货或免运费券
生日/节日特别礼遇
参与新品试用或体验活动
其他
您对当前企业福利的获取便利性(如领取、使用流程)满意吗?
您是否曾因对福利不满意而考虑减少在该企业的消费?
是,已经减少
是,有过想法但未行动
否,福利不影响我的消费决策
不确定
请具体描述您最希望该企业增加或改进的一项福利措施。
在您看来,企业社会责任(如环保、公益、员工关怀等)是?
企业必须履行的核心义务
重要的加分项,会影响我的好感
有更好,但不会影响我的选择
不太重要,更关注产品价格和质量
完全不关心
您通常通过哪些渠道了解到企业的社会责任信息?(可多选)
企业官方网站或APP
社交媒体(微博、微信公众号等)
新闻报道
产品包装或门店宣传
朋友或家人推荐
几乎不关注
您认为零售企业在履行社会责任时,哪一方面最为重要?
环境保护(如减少包装、节能减排)
社会公益(如捐款、社区服务)
保障员工权益与福利
提供优质安全的产品
诚信经营,依法纳税
一家企业良好的社会责任表现,会如何影响您的购买决策?
会优先选择并愿意支付更高价格
会优先选择,但价格敏感
有一定正面影响,但不是决定因素
几乎没有影响
不确定
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您主要消费的这家零售企业?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否愿意参与企业发起的社会责任相关活动(如旧物回收、公益捐款)?
非常愿意主动参与
如果方便且门槛低愿意参与
视活动具体内容而定
不太感兴趣
完全不愿意
您希望企业以何种形式让消费者参与其社会责任实践?(可多选)
消费积分兑换公益捐赠
购买特定商品支持公益项目
线上线下参与环保或志愿活动
通过APP或小程序进行碳足迹记录与抵消
公开透明的社会责任报告反馈
其他
您认为当前零售企业在社会责任信息的透明度和沟通方面做得如何?
非常透明,沟通充分
比较透明,有基本沟通
一般,信息有限
不太透明,沟通不足
非常不透明,几乎无沟通
对于零售企业如何更好地平衡商业利益与社会责任,您有什么看法或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露