您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售渠道(如超市、电商、便利店)的消费金额大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道获取商品信息和进行购买?(可多选)
线下实体店
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方商城/APP
社交电商/直播带货
社区团购
其他
总体而言,您认为当前零售业的数字化服务(如在线购物、智能推荐、自助结账等)在多大程度上改善了您的购物体验?(0-10分,0表示完全没有改善,10表示改善极大)
当您在线下购物时,是否会使用手机APP查询线上价格或优惠券进行比价?
您认为,零售企业进行数字化转型(如开设线上商城、使用大数据分析用户偏好)后,其商品价格通常会?
变得更透明、更公平
变得更复杂、难以比较
没有明显变化
不确定
在1-5分的范围内,您对“价格是您做出购买决策时最重要的因素”这一说法的认同程度是?(1分=非常不认同,5分=非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些数字化功能或服务最能吸引您购买,即使价格略高?(可多选)
精准的商品个性化推荐
便捷的一键下单和快速配送
丰富的会员积分和专属优惠
透明详细的商品溯源信息
有趣的AR/VR虚拟试用体验
无缝的线上线下一体化服务
以上均不吸引
如果一个您常用的品牌推出了付费会员服务(如年费制),提供专属折扣和免运费,您会考虑购买吗?
会,我认为很划算
可能会,取决于具体权益
不会,我认为现有免费服务已足够
不确定
当您发现心仪商品在不同平台价格有差异时,您通常的做法是?
选择价格最低的平台购买
选择最信任或服务最好的平台,即使价格稍高
综合比较价格、服务、配送等因素后决定
放弃购买
在1-5分的范围内,您认为零售企业利用您的购物数据提供个性化定价(例如对不同用户显示不同价格)的合理性如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售数字化在哪些方面可能让您对价格更敏感?(可多选)
比价工具和插件让价格对比太容易
频繁的促销活动(如直播秒杀)培养了等待低价习惯
价格历史查询功能让您不愿在原价购买
社交分享导致“买贵了”的心理压力增大
没有让我更敏感
对于“先享后付”、“分期免息”等数字化金融支付方式,您的态度是?
经常使用,能缓解即时支付压力
偶尔使用,主要用于大额商品
了解但从不使用,担心过度消费
不了解
您认为零售企业未来在数字化方面,还可以做哪些事情来更好地平衡用户体验与合理的价格策略?
最后,综合您的生活方式和购物习惯,您认为自己属于以下哪类消费者?
价格高度敏感型:花费大量时间比价,追求绝对低价
价值导向型:愿意为品质、便利或服务支付合理溢价
品牌忠诚型:优先选择固定品牌/平台,对价格波动不敏感
体验探索型:热衷于尝试新渠道、新功能,价格因素随场景变化