零售用户理财习惯与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于零售用户理财习惯与品牌认知的匿名调查。本问卷旨在了解您的日常理财行为以及对相关品牌的认知情况。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与和支持!
您目前主要的理财渠道是?
银行(包括手机银行、网银)
证券公司/股票APP
基金公司/基金销售平台
互联网金融平台(如支付宝、微信理财通)
保险公司
其他(请说明)
您通常使用哪些理财产品或服务?(可多选)
活期/定期存款
货币基金(如余额宝、零钱通)
银行理财产品
公募基金(非货币)
股票
债券
保险产品(如年金、分红险)
黄金/外汇
其他
您进行理财投资的频率大约是?
每天或几乎每天关注并操作
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
您用于理财投资的资金占您可支配收入的大致比例是?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
目前没有固定理财资金
您在选择理财平台或产品时,最看重的三个因素是什么?(请按重要性选择前三项)
安全性/资金保障
收益率
流动性(存取灵活度)
平台品牌知名度与信誉
产品丰富度与选择
操作便捷性与用户体验
客户服务质量
费用(管理费、手续费等)低
您主要通过哪些渠道了解理财信息和产品?(可多选)
银行/证券公司客户经理推荐
财经新闻网站/APP(如新浪财经、东方财富)
社交媒体(如微博、微信公众号)
短视频平台(如抖音、快手)
亲友同事推荐
理财社区/论坛
平台自身广告与推送
其他
当您考虑尝试一个新的理财平台时,哪个因素最能促使您做出决定?
亲友或信任的人的强烈推荐
该平台有知名金融机构背景或背书
看到有吸引力的新用户专享高收益产品
被其广告宣传或品牌形象所吸引
现有平台功能或体验无法满足需求
其他
您对目前主要使用的理财平台的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有主要使用的平台
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的理财平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
提到“银行理财”,您最先联想到的三个品牌是?(请选择最先想到的三个)
工商银行
招商银行
建设银行
平安银行
支付宝(蚂蚁财富)
微信(理财通)
其他互联网平台
其他
提到“基金投资”,您最先联想到的三个品牌是?(请选择最先想到的三个)
天天基金网
支付宝(蚂蚁财富)
微信(理财通)
招商银行
华夏基金
易方达基金
其他基金公司
其他
您认为一个值得信赖的理财品牌应该具备哪些特质?(请选择最重要的三项)
资金安全有强力保障
信息披露透明、及时
拥有长期良好的历史业绩和口碑
受到严格的金融监管
提供专业、贴心的客户服务
产品线清晰、风险提示充分
技术先进、系统稳定
品牌形象积极、社会责任感强
您是否愿意为了更高的收益,尝试一个您不太熟悉但看起来合规的新兴理财平台?
非常愿意,愿意承担一定风险
比较愿意,但会做详细调研
一般,除非有非常可靠的推荐
不太愿意,更信任传统大品牌
完全不愿意,安全第一
在过去一年中,您遇到过哪些理财方面的困扰或问题?(可多选)
产品收益未达预期
产品风险揭示不清晰
平台操作复杂、体验差
提现到账慢或有障碍
客服响应慢或解决问题不力
收到过多营销骚扰信息
对市场波动感到焦虑,不知如何调整
没有遇到明显问题
对于理财平台或金融机构,您最希望他们在未来改进或提供哪些服务?
    ____________
您对自己未来的理财规划信心如何?
非常有信心,有清晰规划
比较有信心,但需要更多学习
一般,走一步看一步
信心不足,对市场感到迷茫
完全没有规划
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(税后)大约为?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前的最高教育程度是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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