零售用户保险购买意愿调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于保险购买意愿的调研,旨在了解消费者在购买保险产品时的考虑因素与决策过程。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何商业保险?
是,我拥有
否,我从未购买过
您目前拥有或曾了解过哪些类型的保险?(可多选)
健康险/医疗险
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(车险/家财险)
旅行保险
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体/网络平台
亲友推荐
其他
您认为购买保险的主要目的是什么?
风险保障,防范未知
家庭责任,为家人提供保障
强制储蓄或理财规划的一部分
社会主流趋势,周围人都在买
其他
在考虑购买保险时,您最看重以下哪个因素?
产品保障范围和条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
销售人员的专业度
您对目前市场上保险产品的信息透明度(如条款、费率、免责说明等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新的、性价比较高的保险产品,您愿意尝试在线直接购买吗?
非常愿意,方便快捷
比较愿意,但需要先仔细研究
不太愿意,更信任线下专业顾问
完全不愿意,只接受传统方式
哪些因素会阻碍您购买保险?(可多选)
觉得保费太贵
认为保险条款复杂,难以理解
担心理赔困难
觉得目前不需要或风险低
不信任保险公司或销售人员
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐购买商业保险?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买长期(如10年以上)还是短期(如1年)的保险产品?
长期保险
短期保险
视具体产品类型而定
没有特别倾向
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验?(可多选)
简化产品条款,使其更易懂
提供更灵活的缴费方式和期限
增强线上自助服务功能
提升理赔速度和透明度
提供更多个性化产品推荐
加强客户教育与风险意识普及
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增或加保?
有计划
正在考虑,尚未决定
暂时没有计划
对于保险产品的设计或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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