零售用户保险购买意愿调研问卷

欢迎参与本次调研!我们希望通过这份问卷了解您对保险产品的看法与需求,您的反馈将帮助我们优化产品与服务。所有信息仅用于研究,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前的家庭状况是?
单身
恋爱中/未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他
您目前是否已拥有任何商业保险(如寿险、健康险、意外险等)?
是,拥有多项
是,拥有一项
否,但计划购买
否,暂无计划
您最关注哪类保险产品?(可多选)
健康保险(如重疾险、医疗险)
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
旅行保险
其他
您主要通过什么渠道了解保险产品信息?
保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲友推荐
社交媒体/网络平台(如抖音、小红书)
其他
在决定购买保险时,哪个因素对您影响最大?
产品保障范围与条款
价格/保费
保险公司品牌与信誉
销售人员的专业性与服务
亲友的推荐或评价
理赔流程的便捷性
您对当前市场上保险产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的主要不足是什么?
条款复杂,难以理解
价格偏高,性价比低
理赔流程繁琐、周期长
销售过程存在误导
保障范围与实际需求不匹配
其他
您有多大意愿向亲友推荐您购买过的或了解的保险产品?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买长期(如10年以上)还是短期(如1年)的保险产品?
更倾向长期保障
更倾向短期灵活
视具体产品类型而定
不确定
您希望保险公司通过哪些方式提供增值服务?(可多选)
健康管理服务(体检、咨询)
在线医疗问诊
生活服务优惠(如购物、出行)
财务规划咨询
紧急救援服务
其他
您是否愿意为更便捷的数字化服务(如在线投保、智能核保、快速理赔)支付稍高的保费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您未来一年内购买新保险产品的可能性有多大?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
请描述您心目中理想的保险产品应具备哪些特点?
    ____________
您认为保险产品信息应如何呈现,才能让您更容易理解和信任?
用简单易懂的语言和图表
提供详细的条款解释与案例
有权威第三方认证或评测
通过视频等多媒体形式
其他
您通常通过哪些设备或平台进行线上购物或办理业务?(可多选)
手机APP
微信/支付宝小程序
电脑网页
平板电脑
其他
您对保险公司使用您的数据(在合规前提下)进行个性化产品推荐的态度是?
完全接受,希望获得更精准推荐
比较接受,但需明确告知用途
一般,持中立态度
不太接受,担心隐私泄露
完全不接受
如果有一款结合健康管理与保险保障的一体化产品,您的兴趣程度如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
您对保险公司或保险行业还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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