零售用户保险购买意愿调查

您好!我们正在进行一项关于零售用户保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对保险产品的看法和需求,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否已经拥有商业保险?
是,拥有多份
是,拥有一份
否,但计划购买
否,暂无购买计划
您目前拥有或最关注的保险类型是?(可多选)
健康保险/医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
财产保险(如车险、家财险)
养老保险/年金
旅行保险
其他
您主要通过什么渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人推荐
银行等金融机构
社交媒体/网络平台
亲友推荐
其他
您对当前市场上保险产品的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时,哪个因素对您决策的影响最大?
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性
销售人员的专业度
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前持有的保险产品或公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些原因可能促使您在未来一年内购买新的保险?(可多选)
家庭结构变化(如结婚、生子)
健康状况变化
收入水平提高
购买了新房/新车等大额资产
对现有保障不满意
受到新产品/促销活动吸引
暂无购买计划
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线上自助完成
线上咨询后购买
线下与代理人面对面沟通
通过银行等第三方机构
无所谓,方便即可
您认为当前保险产品的条款(如免责条款、理赔条件)是否清晰易懂?(1分=非常晦涩难懂,5分=非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在哪些方面进行改进?(可多选)
简化理赔流程
降低保费
提供更个性化的产品
提升线上服务体验
加强客户教育与沟通
提高代理人专业素质
其他
您每年愿意为保险支出占年收入的大致比例是?
5%以下
5%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
对于未来的保险产品,您有什么具体的期望或建议?
    ____________
您是否愿意授权保险公司在合规前提下,根据您的健康等数据提供更精准的定价和产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为保险在您个人或家庭财务规划中的重要程度如何?
非常重要,是基石
比较重要
一般,可有可无
不太重要
完全不重要

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