您目前是否拥有任何商业或个人保险产品？
是，拥有1-2种
是，拥有3种及以上
否，从未购买过
曾经购买过，但目前已退保或不再续费
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行网点
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
亲友推荐
搜索引擎广告
其他
在考虑购买保险时，以下哪个因素对您来说最为重要？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务与速度
购买流程的便捷性
您未来一年内，购买新的保险产品或增加保额的意愿如何？
非常强烈，计划购买
比较强烈，正在了解
一般，看情况而定
不太强烈，暂无计划
完全没有意愿
您对哪些类型的保险产品更感兴趣或更有可能购买？（可多选）
健康险（如医疗险、重疾险）
人寿保险
财产保险（如车险、家财险）
意外伤害保险
养老保险/年金
旅行保险
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前持有的或了解的保险产品/公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前保险产品的价格普遍如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可以接受
价格适中
比较便宜，性价比高
不清楚
在您看来，保险产品的条款和保障内容是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，有些部分难以理解
非常复杂，难以理解
没有仔细阅读过
请对您接触过的保险销售/服务人员的专业程度进行评分。（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最倾向于通过哪种方式完成保险购买？
线上自助完成（官网/APP）
线上咨询后购买
线下与代理人面谈后购买
通过银行等第三方机构购买
无所谓，哪种方便选哪种
在购买决策过程中，您通常会进行哪些操作？（可多选）
详细比较不同公司的产品
阅读网络评价和测评
咨询专业人士（如代理人、理财师）
咨询亲友意见
直接选择知名品牌
根据广告或促销活动决定
您对保险公司理赔服务的整体信任度如何？
非常信任，相信会顺利理赔
比较信任，但仍有顾虑
一般，持观望态度
不太信任，担心理赔困难
完全不信任
请对当前保险行业的整体数字化服务体验（如在线咨询、智能核保、电子保单等）进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有保险公司提供个性化的保险方案定制服务，您的兴趣程度如何？
非常有兴趣，愿意尝试
比较有兴趣，会了解一下
一般，取决于额外费用
不太有兴趣，标准产品即可
完全没兴趣
哪些促销或增值服务会吸引您购买或续保？（可多选）
保费折扣或优惠
赠送额外的保障范围
提供健康管理服务（如体检、在线问诊）
积分兑换礼品
简化理赔流程的承诺
其他
您认为保险产品在您个人/家庭财务规划中的重要性如何？
非常重要，是基础保障
比较重要，是补充
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
对于保险产品设计或服务流程，您最希望看到哪一方面的改进或创新？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人年收入大致属于以下哪个区间？
10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
不便透露