零售用户房产购买意愿与服务质量调查

尊敬的客户您好!为了更好地了解您的购房需求与对我们服务的期望,诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您目前所处的购房阶段是?
暂无明确计划,仅了解市场
有初步意向,正在观望
已确定购房,正在看房
已有明确目标房源,准备交易
已完成购房
您计划在多长时间内完成购房?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上或不确定
您主要通过哪些渠道获取房产信息?(最多选3项)
房产中介/经纪人
房产网站/APP(如贝壳、链家)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
开发商售楼处
户外广告/传单
其他
您计划购买的房产类型是?
新房(期房/现房)
二手房
均可,视具体房源而定
您在选房时最看重的三个因素是什么?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
价格/总价预算
小区环境与物业管理
户型设计与房屋面积
周边配套(学校、商业、医疗)
房屋质量与建筑年代
升值潜力/投资价值
邻里氛围
您能接受的房屋总价预算是多少?
100万元以下
100-200万元
200-300万元
300-500万元
500万元以上
您计划购买的房屋面积是?
60㎡以下
60-90㎡
90-120㎡
120-144㎡
144㎡以上
您本次购房的主要目的是?
首次置业,自住
改善型置换
为子女或父母购房
投资出租
其他
在您接触过的房产服务人员(如中介、顾问)中,您对其专业知识的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您接触过的房产服务人员(如中介、顾问)中,您对其服务态度(如响应速度、耐心程度)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前房产信息(如价格、房源详情)的透明度如何?
非常透明,信息全面准确
比较透明,但部分信息有待核实
一般,存在一些信息模糊地带
不太透明,信息不对称明显
非常不透明
在房产交易过程中,您最担心遇到哪些问题?(最多选3项)
房屋产权/抵押等法律风险
房屋质量/隐藏瑕疵
交易流程复杂,手续繁琐
中介/服务方收费不透明
房价波动风险
贷款审批出现问题
买卖双方违约风险
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前接触或了解的房产服务机构/平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种服务模式的房产中介?
提供全流程一站式服务
仅提供房源信息与带看,交易自行处理
提供专业咨询与法律支持
根据需求灵活组合服务模块
无所谓
您对当前市场上房产交易相关费用(如中介费、税费等)的合理性评价如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升房产服务质量,您最希望看到哪些改进?(例如:信息更透明、流程更简化、费用更合理等)
    ____________
您是否愿意在购房过程中,为更优质、更专业的服务支付相对更高的费用?
非常愿意,一分钱一分货
比较愿意,但需明确服务价值
一般,取决于具体溢价幅度
不太愿意,现有服务已足够
完全不愿意
您希望房产服务机构在哪些环节提供更多支持?(最多选3项)
前期需求分析与房源匹配
带看过程中的专业讲解与对比
价格谈判与交易条件协商
贷款方案咨询与协助
法律风险排查与合同审核
过户、缴税等手续代办
交房验收与后续服务
其他
您的年龄是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭年收入大约是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

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