如果您计划购车，主要考虑哪些类型的车辆？
传统燃油轿车
传统燃油SUV/MPV
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
油电混合动力汽车
其他新能源车型
在购车决策中，哪个因素对您而言最为重要？
车辆价格与性价比
品牌声誉与可靠性
燃油经济性或续航里程
车辆外观与设计
智能科技与安全配置
售后服务与保修政策
您计划通过何种主要渠道获取车辆信息？
汽车垂直网站/App
品牌官方网站
社交媒体/短视频平台
线下4S店/经销商
朋友/家人推荐
汽车媒体/杂志
您更倾向于在哪个场景下完成购车？
完全在线（官网/App下单，物流配送）
线上线下结合（线上了解，线下提车）
完全在传统4S店/经销商完成
您认为当前汽车零售商的线上信息展示（如官网车型介绍、配置对比、价格透明等）做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车4S店/经销商的线下接待与咨询服务质量如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
试乘试驾体验对您的购车决策影响有多大？
至关重要，必须体验
比较重要，倾向于体验
一般，可有可无
不重要
在购车谈判过程中，您最看重销售顾问的哪些方面？
专业知识与解答能力
价格透明度与诚信度
服务态度与耐心
主动跟进与沟通效率
哪些售后服务项目是您购车时会重点关注的？
保修期限与范围
免费保养次数与政策
道路救援服务
维修质量与效率
售后配件价格透明度
客户休息区环境
基于您过往的了解或经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您考虑的品牌或经销商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
金融贷款/分期方案对您的购车决策影响如何？
影响很大，是购车的必要条件
有一定影响，会考虑和比较
影响不大，主要看全款价格
完全不考虑贷款
您希望汽车零售商在购车过程中提供哪些增值服务？
一站式上牌服务
旧车置换评估
精品加装套餐
保险代办
深度清洁/美容
车主讲堂/社群活动
总体而言，您对当前市场上主流汽车品牌的购车流程（从看车到提车）的便利性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在购车后，品牌与您保持互动（如用车提醒、活动邀请、满意度回访）的频率多久比较合适？
每月1-2次
每季度1次
每半年1次
仅在需要时（如保养提醒）
不需要互动
对于提升汽车零售服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭税后年收入大致属于以下哪个区间？
20万元人民币以下
20-40万元人民币
40-60万元人民币
60-100万元人民币
100万元人民币以上
不便透露